高级职业指导师备考笔记(新实践,含例题和试卷).pdfVIP

《高级职业指导师》备考笔记 （新实践） 第六部分 咨询与指导 十七、接待 1．针对各类用人单位，为下级职业指导人员讲解接待程序和内容的总操作程序 ⑴介绍招聘手续。所需审核的手续 （考点） ①企业营业执照副本 ②介绍信 ③经办人身份证 ④招聘简章 【例题】为用工单位办理招聘时，需审查的相关证件不包括下列哪项？ （D ） （A ）营业执照副本 （B ）经办人身份证 （C ）招聘简章 （D ）招聘登记表 ⑵了解基本情况。了解内容： ①了解用人单位归属行业 ②生产经营与工作业务类型 ③业务规模 ⑶了解用工需求。了解内容： ①用工数量 ②用工地点 ③招聘职位 ④人员结构 ⑤月薪及福利待遇 ⑷帮助拟定招聘简章 ⑸确定宣传及面试方式 【相关知识】接待用人单位主要原则和内容 ⑴招聘手续必须齐全 ⑵判断用人单位背景与用工需求的匹配性 ⑶拟定招聘简章必须与当地劳动力供给和薪酬价位情况相吻合 ⑷为用人单位选择的宣传方式要适宜，面试方法要有效。 宣传方式的选择 ①市场内宣传 （适合招聘数量不大、工种容易招聘、薪酬价位一般的企业） ②社会新闻媒体宣传 （适应招聘量大、工种不易招聘、招聘人员要求较高的企业） ③互联网宣传 （审核招聘职位高、范围大、招聘人员要求较高的企业） 面试的方式： ① 现场面试 ②用人单位面试 2．能够针对不同合作对象进行业务洽谈的总操作程序 ⑴介绍服务项目与服务功能 ⑵考察合作方资质 ⑶洽谈确定合作项目 1 ①与外界企事业客户服务合作项目有：招聘代理、社会保险事务代理、劳动法律咨询、 劳动管理事务专项代理 ②与其他中介机构服务合作的项目有：共同举办大型招聘会、跨地区劳务输出输入、 协作代理 ③与各类媒体服务合作的项目有：广告宣传、举办专题节目或专栏 ④与培训机构服务合作的项目有：定向招聘培训 ⑤与会展场所机构服务合作的项目有：场所租赁 ⑷签订相关协议合同 ⑸组织项目实施 【相关知识】业务洽谈的基本原则和要点 ⑴合法性 ⑵平等性 ⑶对等性 ⑷协商性 ⑸契约性 十八、信息咨询 1．能够针对信息咨询的内容，为下级职业指导人员制定培训方案，并组织相关 培训的总操作程序 ⑴确定培训内容。内容 ①求职途径类咨询 ②招聘用人途径类咨询 ③最近公共职业介绍服务机构类咨询 ④专项服务机构类咨询 ⑤辨别假信息类咨询 ⑥培训信息类咨询 ⑦政策类咨询。 ⑵选择培训设备和环境 ⑶拟定培训人员和数量 ⑷制定训练方案 ⑸实施培训 【相关知识】信息咨询培训工作的要点 ①确定信息咨询培训的目标和总体要求 ②提出信息咨询培训的主要内容 ③信息咨询培训工作的策划 ④制定信息咨询培训工作方案 ⑤建立做好信息咨询培训工作的具体措施 【相关知识】信息咨询培训方案的主要内容 2 ①信息咨询培训的目标、内容、方式 ②信息咨询培训的对象、人数 ③信息咨询培训的地址、时间 ④信息咨询培训的组织与管理 【相关知识】信息咨询的主要范畴、类别和详细内容 ⑴信息咨询的主要范畴：包括与求职、用工、就业有关的所有信息咨询 ⑵信息咨询的类别及详细内容 ①求职途径类咨询 a- 介绍求职的各种合法的途径 b- 每种途径的求职成功率 c- 如何选定求职途径 ②招聘用人途径类咨询 a