人力资源二级 第三章 培训与开发.docxVIP

第三章 培训与开发 企业培训计划设计与实施 第一单元 企业员工培训规划的设计 【知识要求】?一、企业员工培训规划的概念?　　作为企业人力资源开发的重要组成部分．员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地位和作用。它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。? 　　二、企业员工培训规划的分类?1、规划的内容来看：战略、管理规划、其他培训规划； 2、期限上看：长期（3-5年）、中期（1-3）、短期（一年内）； 3、对象上看：管理人员、技术人员、技能操作人员。或 一般人员、中层人员、高层人员。 　　三、企业员工培训规划的内容?　　(一)培训的目的?　　培训的目的主要是说明员工为什么要进行培训。　　(二)培训的目标?　　培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。　　(三)培训对象和内容?　　确定培训对象和内容，即明确培训谁，培训什么，进行何种类型的培训。　　(四)培训的范围?　　企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层(班组或项目小组)、部门(职能和业务部门)和企业。 培训的规模?　　培训的规模受很多因素影响，如人数、场所、培训的性质、工具以及费用等。?　　(六)培训的时间?　　培训的时间安排受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其他与培训有关的因素影响。　　(七)培训的地点?　　培训地点一般都指学员接受培训的所在地区和培训场所。　　(八)培训的费用?　　培训费用亦即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。 培训成本由以下两个部分构成：?　　1．直接培训成本，是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一?切费用总和。 如，培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租赁费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。?　　2．间接培训成本．是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。 如，培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。?(九)培训的方法?如，高层培训、管理培训、员工文化素质培训和某些基本技能培训宜采用集中的培训方式； 专业技能培训应采用边实践边学习的方法。? 培训的教师?企业培训应当以员工为中心。培训的管理工作应当以教师为主导。 (十一)规划的实施?　　为了保证培训规划的顺利实施，培训规划还应当提出具体的实施程序、步骤和组织措施。 四、企业员工培训规划制定的要求?　　 系统性（培训是一项系统工程） 标准性（标准化是相对于经验化而言的） 有效性（基本特点：可靠性、针对性、相关性、高效性） 普遍性（适合不同任务、不同对象、不同需要） 【能力要求】?　　一、企业员工培训需求分析?? ?企业战略分析? 组织分析 任务分析? 人员分析 员工职业生涯分析 　(一)企业战略分析? 有三种基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略、集中一点战略。? 　　　(二)组织分析?　　组织分析指的是在公司经营战略的条件下，确定企业范围内的培训需求，决定相应的培训，为培训提供可利用资源及管理者和同事对培训活动的支持，以保证企业培训的内容符合企业的整体目标和战略要求。 工作分析 责任分析 任职条件分析 督导与组织关系分析， 组织文化分析，包括分析组织哲学、经营理念、组织精神风气等。?工作分析的结果应以工作说明书的形式准确、规范地表达出来以作为相应的培训标准。?　　 (三)任务分析?　　通过确定重要的任务以及需要具备知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。? (四)人员分析?　　是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。 ?1．确定培训人员。　2．明确员工差距。?3．确定培训内容。?　(五)员工职业生涯分析?　 二、明确企业员工培训的目标?　　1．目标层次分析。培训目标可分解为三种不同层次的目标：? 可以达到的目标，即培训能达到的最佳效果； 应该达到的目标，即培训效果非常好的状态； 必须达到的目标，即培训要达到的基本要求。? 2．目标的可行性检查。 准确定位； 具体明确可量化； 能够合理分解； 有相应的时间限制。 ? 3．订立培训目标的步骤。? 在项目设计工作开始前，为培训提出明确的目标。? 培训需求调查中，参加培训的人员很多需求，确定目标时，对这些需求要分清主次区别对待