社会责任与吸管理伦理.pptVIP

版本：2004 管理学 课程内容体系 一 两种观点 社会责任与经济绩效 承担社会责任有利于提高企业经济绩效 * 管 理 学 原 理 返回 管理学原理 基本原理 管理职能 管理概论 前提本质 计 划 组 织 领 导 控 制 创 新 第一章 管理与管理学 第二章 管理思想的发展 第三章 管理的基本原理与方法 第五章 社会责任与管理伦理 第六章 组织文化 第七章 管理信息 第八章 管理决策 漫步管理 正方：企业承担社会责任利大于弊 反方：企业承担社会责任弊大于利 古典观（纯经济观） 管理的唯一社会责任是追求利润最大化 社会经济观： 管理的责任在于不仅使利润最大化，且要保护和增加社会财富 美经济学家，米尔顿 弗里德曼（milton friedman） （1）管理者应该关心长期的资本收益率最大化。 （2）现代企业不再仅仅是经济机构了。要考虑利益攸关集团的利益。 满足公众的期 增加长期利润 承担道德义务 公众形象的需要 创造良好的环境 减少政府管制 责任和权力相称 符合股东利益 资源占有 违反利润最大化原则 冲淡目标 提高成本 权力过大 缺乏技能 缺乏明确规定的责任 缺乏广泛的公众支持 时 间 1960 2000 社会对企业的期望 企业实际行为 社会责任和道德问题 研究企业社会作用的专家指出：社会对企业的要求 及期望的增长快于企业提高道德标准的能力。 可口可乐中国公司赞助希望小学，十余年来，可口可乐在中国远见了57所希望小学，使6万名贫困失学儿童重返校园。由于可口可乐公司在中国承担了一定的社会责任，因而使可口可乐公司在中国有了很大的发展。 首钢近年来以“人、技术、环境和谐一致”为 目标，做了大量工作。首钢总体环境质量处于 全国钢铁企业前列。同时大力发展环保产业， 例如利用焦炉系统处理城市废塑料，已经取得 了阶段性成果；利用高新技术对钢铁固废资源 进行深加工；建设了具有国际先进水平的干熄 焦工程，建设了污水处理厂、报废机动车拆解 厂；与环保企业合作开发汽车环保产品等。 改善了企业在公众心目中的形象 吸引了大量人才 提高了企业知名度 西方管理学家斯蒂芬经过统计调查证明： “大部分研究表明，公司社会参与和经济绩效之间存在一种正相关关系。……没有确凿的证据表明，公司的社会责任会显著损害其长期经营业绩” 美国的企业社会责任促进会指出，能够兼顾各个 休戚相关方面例如管理部门、员工和顾客之间的 利益的公司，其业务增长率是其他公司的4倍。 因为企业是创富的主体，我们企业追求效益的同时必须关 注员工的利益，必须关注客户的利益，我们为客户提供产品价值的过程，我们必须考虑到客户的价值是否 增值。另外必须关注股东的利益，我们作为上市企业必须关注股民的回报，还有必须关注到社会，我们企 业在自身财富增长的 同时，对社会是不是积极、正面的，对社 会的反腐是不是有帮助。 福建新大陆科技有限公司董事长 王晶女士 我们关注企业资产增值的时候，我们必须关 注环保，我们必须关注社会资源，我们是更 多地掠夺社会资源呢，还是通过我们的创造 、创新，我们利用 最小的社会资源创造最大 的社会效益。 企业要在全球竞争环境下获得可持续发展，就应当逐步做到与企业周围的环境和社会共生，也就是企业要和客户、供应商、竞争者、政府、职工、股东、自然环境、社会环境友好和谐的共同成长，建立起和谐的商业生态系统。 清华大学管理学院教授 北京成伟企业管理顾问 公司董事长刘冀生先生。 伦 理 行 为 的 具 体 体 现 竞争者 环 境 伦理管理的特征 1.视为组织的一项责任 2.从社会整体角度看问题 3.尊重所有利益相关者的利益 4.组织行为目的是为了人 5.超越了法律的要求，常能取 得卓越 6.具自律性 7.以崇高的组织价值观为行为导向 竞争者 环 境 小组讨论 为什么 管理者会对其他利益相关者做出不合乎道德的行为? 道德困境 道德发展阶段 调节因素 问题强度 结构变量 组织文化 个人特征 道德/非道 德行为 影响因素 检 测 1.自我强度( )的管理者和具有（ ）控制中心 的管理者，伦理判断和伦理行为会更加一致。 A.高 内在 B.低 内在 C.低 外在 D.高 外在 2.下述可能导致降低伦理标准的因素： A.组织结构模糊程度高 B.管理者竞争、成本、时间压力大 C.强组织文化并支持高道德标准 D.绩效评估仅评估结果。 E.伦理问题高强度 检 测 世界