微信支付用户使用意愿影响因素分析.pdfVIP

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2019-01-12 发布于安徽
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微信支付用户使用意愿影响因素分析.pdf

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the marketing suggestions including: increasing payment items to improve user’s perceived usefulness; simplifying the operational process to improve the user’s perceived ease of use; increasing payment scenario to improve user’s perceived mobility; strengthening the payment security to reduce user’s perceived risk; facilitating marketing communication to improve user’s awareness of products. Key words ：WeChat Payment, TAM Model, CAM Model, Use Intention 万方数据目录第一章绪论 1 1.1 研究背景 1 1.1.1 智能手机用户规模迅猛增长 1 1.1.2 微信支付迅速发展 2 1.1.3 消费者生活习惯和消费方式转变 2 1.2 研究目的、研究意义及创新点 3 1.2.1 研究目的 3 1.2.2 研究意义 4 1.2.3 创新点 5 1.3 研究思路 5 1.4 研究方法 6 1.5 研究内容 7 第二章相关理论与文献综述9 2.1 电子支付、移动支付和手机支付9 2.1.1 概念界定及分类 9 2.1.2 电子支付使用行为意愿影响因素的研究成果 11 2.2 相关研究理论及模型 13 2.2.1 技术接受模型（TAM） 13 2.2.2 个性化及情景依赖服务整合模型（CAM） 15 2.2.3 感知风险理论 16 第三章研究设计与假设 18 3.1 研究假设的提出 18 3.1.1 影响感知有用性的因素 18 3.1.2 影响使用态度的因素 19 3.1.3 影响使用意愿的因素 19 3.2 变量的定义 20 3.3 研究模型的构建 20 3.4 问卷设计21 第四章数据分析与假设检验23 4.1 问卷的发放与回收情况23 4.1.1 调研对象的选择 23 - i - 万方数据 4.1.2 调研方法与数据收集23 4.2 样本人口数据统计分析 24 4.3 样本微信使用行为特征分析 25 4.4 样本描述性统计分析 26 4.5 信度和效度检验 27 4.5.1 信度检验 27 4.5.2 效度检验 29 4.6 模型假设检验 33 4.6.1 路径模型适配度分析 33 4.6.2 路径假设检验 36 第五章结论与展望38 5.1 研究结论与分析 38 5.1.1 感知有用性的影响因素 38 5.1.2 微信支付使用态度的影响因素 39 5.1.3 微信支付使用意愿的影响因素39 5.2 管理意涵40 5.3 研究局限与未来研究方向 41 5.3.1 研究局限 41 5.3.2 未来研究方向 41 参考文献42 附录46 发表论文和科研情况说明48 致谢49 - ii - 万方数据第一章绪论