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浙江幸福之家门业有限公司 ——企业质量诚信报告 2018 年9 月 第一部分报告前言 一、报告编制说明 （一）内容客观性声明：本公司保证报告所公布的质量信用体系建设的基本情况，内容真实、 客观，不存在任何误导性陈述及虚假情况。 （二）报告的组织范围：浙江幸福之家门业有限公司。 （三）报告时间范围：2017 年9 月 1 日至2018 年9 月 1 日，部分数据及内容超出上述范 围。 （四）报告发布周期：1 次/年。 （五）报告数据说明：报告中所有数据均来自公司正式文件、统计报告，数据真实、有效 （六）报告获取方式：本报告在公司网站上公布，网址：/。 二、总经理致辞 浙江幸福之家门业有限公司是一家专业从事CCC 范围内钢质、钢木质、木质隔热防火门 的生产：防盗安全门的生产与服务，具有独立法人资格的企业实体。 目前公司已经具备了完备的数控剪板机、门框固定板一次性成型机、多功能自动组合冲、 数控转塔、门面成型机等先进的生产设备，并配置有可靠性实验装置、甲醛测试装置、压强 检测设备等检测仪器，建立质量质保体系和专业的服务队伍。公司年产防盗安全门30 万樘， 产品销往多个国家、国内省市，在建筑、民用各行业得到广泛的应用，优质的产品与服务赢 得广大用户的一致好评。顾客的满意是我们较大的追求，满足法律、法规的要求，确保生产 安全的产品是我们的目标。我们将一如既往地本着 “敬业、合作、诚信、创新、高效”的精 神，提供给顾客满意的产品和服务，幸福之家人愿和广大用户诚交朋友，携手共创幸福、美 好的未来！ 三、企业简介 浙江幸福之家门业有限公司位于武义桐琴工业区，占地5 万平方米、公司经过十几年 精诚、务实的奋斗历程，年产防盗安全门12 万樘的规模，产品远销国外。公司注重管理的 提升，建立并运行管理体系，先后通过了ISO9001 质量管理体系认证，ISO 14001 环境管 理体系认证、OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证。 公司经过多年的发展，发展为以钢质和木质门开发、设计、生产、销售、服务为一体 的现代化制造型企业。在遵循时代潮流的基础上，浙江幸福之家门业有限公司确立了高档 钢质门、木质门产业高科技发展的方向，先后开发生产了六大系列80 多个品种的中高档 幸福之家牌的高档防盗门、钢质防火门、木质防火门、钢木质防火门、钢木门、实木复合 门，获得多项国家专利，使所生产的幸福之家牌子的各种各种入户门成为造型技术与实 用价值、经典风格和现代科技完美结合的产物，是办公、别墅、公寓、住家的理想选择。 浙江幸福之家门业有限公司拥有一支精干的管理团队，现拥有高级技术人员上百人， 人才结构逐步知识化、专业化，使得生产规模、科技含量和信誉以 超常规的速度递增。在 取得较好经济效益的同时，更赢得了各地用户及社会各界的一致肯定和赞誉。我们将一如 既往、锐意进取，向着集团化、规模化、科技化、市场化的道路奋勇前进。 公司防盗门部分产品图片 第二部分报告正文 第一章企业质量理念 一、质量诚信目标 公司以 “敬业、合作、诚信、创新、高效”为企业精神，始终坚持 “以人为本、科技创 新、诚信经营、追求卓越”的经营原则，根据经营宗旨，制定了与之相适应的质量方针： 创造一流质量；超越客户期望 质量目标：1）产品一次交验合格率达到98%；成品出厂合格率100%； 2）顾客满意率达到85%以上，并最年递增 ； 3）产品按时完工率100% ； 二、以顾客为关注焦点 公司通过各种机会如参加订货会、各种研讨会、评审顾客的合同、定单等调查顾客对产 品质量及服务质量的满意程度以了解顾客的要求，并对了解的信息加以分析。掌握顾客的需 求转化为本公司内部的需求，采取各种措施满足顾客的要求。 第二章企业质量管理 一、质量管理机构 公司建立三级管理体系，由总经理担任最高管理者，任命管理者代表，下设供销部、生 产部、技术质量部、办公室、财务部等部门，明确质量管理体系职能分配及具体的职责权限， 各部门分工合作，共同完成公司的质量管理工作，保证质量管理体系的有效运行和持续改进， 实现质量体系目标。 二、质量管理体系 1、质量管理体系的建设 在全体员工的共同努力下，公司顺利通ISO9001:2008