化工装置建造项目人员柔性测量与提升策略-工业工程专业论文.docxVIP

Workforce Flexibility Measurement and Strategies in Chemical Plant Construction Submitted by Wang Yunfei Supervised by Associate Professor Xu Xuanguo Jiangsu University of Science and Technology June, 2013 江苏科技大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 年 月 日 江苏科技大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏科技大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于： （1）保密□，在 年解密后适用本授权书。 （2）不保密□。 学位论文作者签名： 指导教师签名： 年 月 日 年 月 日 摘 摘 要 I I 摘 要 随着经济、科技、人才的全球化发展，公司所面临的生存环境呈动态化加剧，愈 加复杂多变的态势，也只有具有快速适应环境变化能力的公司才会很好地生存和发展 下去。这样的情况驱动下，公司无论是在人、财、物等硬件资源方面，还是在管理和 文化等软件资源方面，必须具备柔性能力。公司也只有在技术、管理和文化上不断学 习和创新，如不断研发新技术、开发新产品，合理进行战略策划、重塑组织结构，培 育企业柔性文化，努力打造和发展企业柔性，才能在竞争激烈、多变的跨国界、跨领 域、跨组织和跨文化的市场环境中获取生存和竞争优势，才好使短期绩效与长期需要 相平衡。近几十年，除了先进制造技术理论方面的柔性制造系统（Flexible Manufacturing System, FMS）颇受关注外，管理领域内的关于企业柔性的研究也受到当前国内外理论 学者和企业管理人员普遍关注。但是，目前的研究现状是，对柔性概念和内涵没有统 一的标准，甚至是混淆模糊的，这也为柔性的研究留有了一定的空间。本文对企业柔 性及相关的内容进行了梳理，分别从企业与环境之间的关系、资源与能力方面阐述了 柔性的内涵，并对柔性概念进行了分类。 企业柔性最终要通过人员柔性来实现，没有企业的人员柔性就不可能实现企业的 整体柔性。匹配的人员柔性是提高产品及相关服务的“供给质量”及规避由于不确定 因素而引起的一些风险的一种重要途径，所以人员柔性是今后值得深入研究和企业柔 性发展的重要方向之一。这样就需要寻求一些合理的有关人员柔性测量和改进的方法。 尽管许多学者一致认同人员柔性对公司的绩效贡献度很大，但是，关于人员柔性的研 究并不多见，已有的研究，往往缺乏指导实践操作的意义。 本文的研究范围主要界定在化工装置建造项目，一方面通过对以往文献的整理， 在对人员柔性定义、测量方法进行总结的基础上，主要运用 DEA 和熵理论模型对一个 化工建造项目工艺模块制造的案例中人员柔性的效率、功能性、冗余和多样性进行了 测量，给出了具有实践操作意义的人员柔性测量的数学模型；另一方面，全面分析了 人员柔性的影响因素，在对数量柔性和功能柔性的内涵、测量和相互关系深入研究的 基础上，从人员数量和功能柔性入手，通过化工装置建造项目中塔设备安装人员柔性 优化的案例，给出了能够优化人员柔性的方法和措施。最后，通过对化工装置建造项 目人员柔性的研究，给出了提升人员柔性的建议，以期为其它企业柔性维的研究提供 参考和补充。 关键词 企业柔性；化工装置建造项目；人员柔性；测量；提升策略 江苏科技大学工程硕士专业学位论文 江苏科技大学工程硕士专业学位论文 II II Abstract Now, the environment faced by company is dynamic and complex hardly and enterprises have to be flexible whether in terms of personnel, finance and material etc., or management and culture. Company must focus on the study and innovation of technology, management and culture