企业微博客营销策略研究-情报学专业论文.pdf.docxVIP

企业微博客营销策略研究摘要 企业微博客营销策略研究 摘要 微搏客是一种兼具社交功能和媒体属性的新型网络应用。在国外，以Twitter 为代表的微博客网站已成为企业营销的新渠道。国内方面，2010年被称为中国 微博客发展元年，随着用户规模的持续扩大和综合影响力的全面提升，微博客已 成为一个重要的社会化媒体。在促进入际交流与信息传播的同时，微博客作为营 销平台的价值也逐步显现。 一方面，企业已意识到微博客的重要性，并尝试开展微博客营销活动；另一 方面，尽管少数企业的微博客营销取得了一定效果，但更多的企业却是收效甚微。 在热衷于微博客营销的企业中，普遍没有认识到它在整体营销体系中所处的地 位，不能准确理解其内涵，缺乏基本的理论与方法指导，在具体的实践中也没有 一个合理高效的营销策略。 本文旨在通过深入研究微博客及微博客营销，总结相关理论与方法，分析当 前企业微博客营销的现状，针对存在的问题提出应对之策，即构建企业微博客营 销策略体系。在内容安排上，首先，对微博客的发展概况和主要类型进行介绍， 分析微博客具有的传播特性。其次，概括企业微博客营销的定义和特点，阐述了 关系营销等理论，结合具体案例，总结了6种基本的营销方法。第三，在简要分 析企业微博客营销现状和存在问题的基础上，提出应从目标确立、平台选择，企 业官方微博客运营、营销策略组合与效果评估等5个方面构建统一的企业微博客 营销策略体系。第四，根据已构建的体系对趣玩网进行全面的实证研究，分析趣 玩网实施微博客营销的策略，归纳其成功经验，并提出改进建议。最后，阐明本 文的研究结论，提出应以体系化和全过程的视角制定营销策略，反思了研究中存 在的问题，并进行了展望，强调企业微博客营销纳入整体营销战略是大势所趋。 关键词：微博客，微博客营销，营销策略，新浪微博，腾讯微博 企业微博客营销策略研究Abstract 企业微博客营销策略研究 Abstract Microblog is a new intemet application with social networking features and media properties．In other countries，microblog siteTwitter疗has become all important marketing channel for many companies．Domestically,the mieroblog has been greatly developed in 20 1 0．With continued growth in subscribers and increased influence,mieroblog has become a crucial social media．When the microblog promotes the interpersonal commtm／cation and dissemination of information,its value as a marketing platform is gradually emerging． On the one hand，some companies have realized the importance of mieroblog, and began to try to mieroblog marketing；On the other hand，although a few companies’microblog marketing has made some achievements，most businesses have little effect．Companies generally do not realize the portion of microblog marketing in the business marketing system，Can not accurately understand the meaning the relevant theories and methods，finally lead to the lack of a reasonable and efficient marketing strategy． This paper aims to make a deep study of mieroblog and microblog marketing, summarize the theory and method， analyze the status of enterprise microblog marketing,and for the existing pro