《平衡计分卡战略实践》概述1107.pptVIP

* 一、战略与运营管理体系二、制定战略三、规划战略四、战略性行动方案五、协同组织单元与员工六、规划运营、流程改进七、规划运营、销售预测 资源配置和动态预算八、运营和战略回顾九、战略检验和调整十、战略管理办公室 《平衡计分卡战略实践》读书分享 --- 2017.11 战略体系 规划战略 战略地图及主题 衡量指标及目标值 行动方案组合 资金及战略性支出定战略 组织协同 业务单元 支出单元 员工制定战略 规划运营 重要流程改善 销售计划 资源能力计划 预算 规划战略 检验与调整 利润率分析 战略相关性 新的战略 监控与学习 战略回归 运营回归 运营计划 战略地图 平衡计分卡 战略性支出 运营状况仪表盘 销售预测 资源需求 预算 流程 行动方案 执行 制定战略 使命、价值观、愿景 战略分析 战略制定定战略 绩效衡量 绩效衡量 结果 结果 1 2 3 4 5 6 内部环境分析 五力分析模型 PESTEL 资源基础战略 蓝海战略 创新战略 战略地图 平衡计分卡 行动方案的选择和资源配置 公司层面的战略 服务或协同协议 精益管理 流程再造 市场盘点 客户盘点 销售计划 作业成本法 标准流程 预算 会议管理 客户和产品盈利性 分析战略 战略体系 企业环境扫描 政治 经济 社会 技术 法律 环境 * * * 市场容量 市场需求 市场供应 竞争能力 新加入者 替代品 组织结构 生产水平 人力资源 市场营销 财务 研发 企业能动性减弱 制定战略 战略开发/制定战略 战略规划 协同 协同组织 协同财务资源 协同人力资源 协同IT 协同流程 战略执行 反馈与学习 运营回顾 运营回顾 战略回顾 战略检验 使命、愿景、价值观 战略目标 战略分析 战略制定 一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 战略地图及主题 指标和目标值 战略行动方案 公司和事业部的协同 事业部和支持单元的协同 预测和能力规划 战略性支出 经营预算 个人目标 激励 个人发展 应用软件 基础结构 关键流程协同 战略沟通 质量管理项目 行动方案管理 最佳实践共享 本年度 下一年度 战略调整 1 2 3 4 3 3 4 4 5 5 战略管理——完整的闭环流程 制定战略 规划战略-战略地图模型 规划战略-战略分解成流程 * * 规划战略-分解成战略地图 * * 行动方案--管理流程示例 序 管理流程 目标 阻碍 工具 1 选择战略行动方案：我们的战略需要什么行动计划 确定所需的行动方案，弥补绩效差距 战略性投资孤立分散于组织的不同部门 每个战略主题的行动方案组合 2 提供战略性支援：我们如何为行动方案提供战略性资源支持 为战略性行动方案提供区别于经营预算的资源支持 跨业务单元的资金配置与层级、部门结构的预算流程不同 战略性支出 排出行动方案的优先顺序 3 建立责任制：谁来牵头战略性方案实施 建立跨业务单元战略主题的执行责任制 管理团队成员通常只负责某项职能或业务单元内的管理工作 主题高层责任人 主题团队 * 公司/部门愿景及战略主题:把自身视为战略一部份 愿景 我们的愿景是成为世界耐磨专家，为客户提供成套耐磨技术方案，以增加客户与股东的财富。 战略主题 财务 1、确保如人员、设备、资金、科技等资源，都能有效地整合与投资，以达成“增加客户与股东财富”的企业愿景。 2、提高财务工作对内部作业流程效率，提高相关部门满意度 客户 1、与客户达成交期、质量及成本的满意，持续提升合作水平 2、服务好大客户，争取订单的稳定和可持续增长 内部流程 1、提供可靠的资讯与创新的解决方案，流程以支援重要的营运目标。 2、着重于系统的整合、互通性、可携性、可扩充性且具连接性， 3、创造一个整合的、以市场和客户为主的、连续的、规范的流程环境。 4、我们将加强对经济环境和行业情况的了解，及时调整内部风控 5、精益管理是我们持续的战略 6、我们强调调团队协作，强调技术和管理创新，为提高效率持续优化流程 学习与 成长 1、我们要吸引并留住最佳人才 2、创造一个鼓励专业成长、价值多元、提升才能、肯定并奖励团队贡献的环境。 3、人才推动企业的发展，人的增值优于财务增值 行动方案示例 * 案例：XXX公司IT部门战略地图 战略目标 战略地图 财务 支出报酬率 战略性支出/投资 成本生产力 客户 差异化项目 创新的解决方案 专业的咨询 伙伴/信任的关系 基本要求 成本价 高品质的服务 稳定的作业 内部流程 对客户需求能了解、预测并排定优先顺序 创造并发展解决方案 提供