《管理学》周三多考研名词解释篇.pdfVIP

第一章 管理与管理学 管理 ：是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任， 运用管理职能进行协调的 过程 管理职能 ：是管理过程中各项行为的内容的概括， 是人们对管理工作应有的一般过程和基本 内容所作的理论概括，包括计划、组织、领导、控制、创新五种基本职能 计划 ：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动 组织 ：指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合 领导 ：领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职 责和功能 控制 ：是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程 创新 : 是一种思想及在这种思想指导下的实践， 是一种原则以及在这种原则指导下的具体活 动，是管理的一种基本职能 管理二重性 ：管理的自然属性和社会属性 自然属性 : 这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变， 完全是一种客观存在。 它的出现是由人类活动的特点决定的， 是社会劳动过程中的一种特殊 职能。管理是生产力。 社会属性 ：它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、 为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。 管理者角色 ：分为三类， 人际角色 ：代表人、 领导者、 联络者； 信息角色 ：监督者、 传播者、 发言者； 决策角色 ：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。（亨利 - 明茨伯格） 管理者技能 ：包括技术技能、人际技能、概念技能（罗伯特 -卡茨） 技术技能 ：运用管理者所监督的专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力 人际技能 ：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能 ：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力 管理学研究方法 ：包括归纳法、试验法、演绎法 归纳法 ：通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察，从掌握典型事物的典型特点、 典型关系、 典型规律入手， 进而分析研究事物之间的因果联系， 从中找出事物变化发展的一 般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 试验法 ：人为地为某一试验创造一定条件， 观察其实际试验结果， 再与未给予这些条件的对 比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果联系。 演绎法 ：对于复杂的管理问题， 管理学家可以从某种概念出发， 或从某种统计规律出发， 也 可以在实证研究的基础上， 用归纳法找到一般的规律性， 并加以简化， 形成某种出发点， 建 立起能反应某种逻辑关系的经济模型或模式， 这种模型与被观察的事物并不完全一致， 它反 映的是简化了的事实，它完全符合逻辑的推理，是从简化了的事实前提推广得来的。 第二章 管理思想的发展 顺道 ：管理要顺应客观规律 重人 ：重人心向背，重人才归离 人和 ：调整人际关系，讲团结，上下和，左右和 守信 ：办一切事业都要守信 利器 ：工欲善其事，必先利其器 求实 ：实事求是。量力和时空原则 对策 ：两个要点：预测和运筹 节俭 ：开源节流，勤俭持家 法治 ：依法治国 亚当 -斯密 ：英国《国富论》 ，劳动分工 弗里德里克 -泰罗 ：《科学管理理论》，泰罗制 查理 -巴贝奇 ：《论机器和制造业的经济》 ，边际熟练原则和利润分配制度 劳动分工 ：是指人们社会经济活动的划分和独立化、专门化。 （分为自然分工和社会分工） 边际熟练 ：对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据 利润分配