急诊科工作总结的.doc

急诊科工作总结的 急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的 服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术 和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理， 尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业 务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定 期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如，本人到 昆明参加《XX年第三届中国急诊急救医师年会》回来后， 及时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工 介绍的《非麻醉人员的紧急气道处理》、《急危重症病人的 转运》、《微创气管切开术录像》，以及急诊科护士长杨蓉 到省人民医院学习后回来介绍的《现代护理管理》，在科室 形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救 技术，以便提高急救能力。 自XX年3月26日医院整体搬迁到新址后，就医环境和 布局明显改善。急诊科在院部的正确领导及具体指导下， 树立和落实以人为本”的科学发展观，进一步深化“以 病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益， 维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新， 艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全 体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳 步上升，取得了多方面的好评。 一、 、科室的基本概况： 全科医护人员共18人：副主任医师2人，医师4人， 护师2人，护士 8人，“1 20司机2人；每天有3个医师值 班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班， 有专人护士和副班医师负责” 120 “出诊，主班司机值24 小时班，保证随时都能出诊救护。门诊还设有导诊台，导 诊护士负责导诊，方便群众就诊。 急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输 液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液，每间观察 室都按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电 视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。 现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、 小包块切除术等都能在我科进行，减轻外科病房压力，方 便群众就诊。 二、 XX、9年工作主要开展情况： 业务工作开展情况： 1、 现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时 值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时 有医师看病。 2、 副班医师主要负责“120”出诊，还负责清创缝合、 抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。 3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输 液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗, 服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班, 清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。 4、 门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红 肩带，专门负责给病人导诊，方便群众看病能找对诊断室, 改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。 5、 输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留 观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单， 让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人 住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼 护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，改变 了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护士 （如要求拔 针、换药等），既方便病人又方便护士，即使病人多而忙时, 仍然是忙而不乱。 6、 “1 20”救护中心成立后，实行24小时值班，两个 司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固 定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时两起求 救电话或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车24小 时在医院待命，保证救护电话铃响三声有人接电话，90秒 内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到 司机出诊或等待时间太长的现象。自今年5月份以来，加 强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内，司机每 天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备 用状态。重新树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“ 120”的看法，社会效益不断提高。 综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊 科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年 共接诊人数1 9776人次，留观输液人次110 66人次，清创 蓬合共5 68人次，“120”出诊共466人次，抽胸水67人次, 抽腹水48人次，局部封闭针56人次。我科的经济效益和 社会效益稳步上升。 制定了各种制度并上墙，具体如下： 1、 首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染 病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、 清创室制度等； 2、 完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道 大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等； 3、 制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流 程图； 4、 制定了 120 ”院前院内急危重症抢救流程图和制