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大型复杂IT项目中甲乙双方的协作管理-项目管理专业论文
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摘 要
当今,我国的大型复杂 IT 项目的数量正快速增长,此类大型 IT 项目涉及通 讯、交通、教育、金融、服务业、贸易等多领域,是关系到基础建设、民生、军 事、乃至政治的重要工程。此类项目的成败对整个信息产业发展的起到至关重要 的影响,而采用何种管理模式一直是大型复杂 IT 项目成败的关键因素之一,管 理模式也随着科学技术的发展和管理水平的提升不断演化。项目投资方(以下称 为甲方)与项目建设方(以下称为乙方),甲乙双方协作管理是以项目管理理论 为基础,在众多大型复杂 IT 项目实践中验证的有效管理方法之一。
本论文紧扣大型复杂 IT 项目环境下的甲乙方协作管理模式,明确定义了本 文需要阐述的项目特点和管理模式。因此本文在第二章节管理理论综述中首先对 大型复杂 IT 项目的定义和项目特征及常见问题给予说明,提出大型复杂 IT 项目 与其他类型项目的区别。同时提出的甲乙方协作管理概念,突出甲乙方以不同的 视角和擅长地位对项目过程中相互协作、互为弥补的管理方式的优势。第三章节 定义甲乙方协作管理过程和模型,规划管理过程中各个角色在管理流程中的相互 制约和协作过程,突出过程中协作管理的重要性。
当定位项目范围进度和质量管理作为甲乙方协作管理的重点领域后,第四、 五两章提出甲乙方协作管理所用到的方法。值得强调的是,协作管理并不等于每 一件事都由甲乙方共同完成,或者甲乙方有太明显的管理界限。相反,协作管理 其实是甲乙方共同合作、相互监督的管理过程,甲乙方的协作管理会发生交集甚 至重复,会产生一定的分工,但这种协作管理模式并不存在完全固定的套路和公 式。大型复杂 IT 项目最大的特点——不确定性,本身就说明在该类项目过程中 管理过程的多样性和多变形。协作管理是一种正在发展的管理模式,同样也是需 要适用于不同类型项目的管理模式。
关键字:大型复杂 IT 项目、甲方管理、乙方管理、协作管理、管理过程、管理 模型
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Abstract
Nowadays, with the even-accelerated growth of the large scale and complex IT project, these achievements of these projects make the key influence on the development of IT industry. The field of large scale and complex IT project is not only regarding to communication, traffic, education, finance, public service, trade, but also involve infrastructure, livelihood, military and even policy. The pivotal element to guarantee the success for project is choosing the suitable management method, since the management model is developing constantly alone with the enhancement of scientific technology and management standard. The collaborative management between party A (customer) and party B (vendor) is efficient management approach, which is proved by a number of practiced project and base on basic project management methodology.
Firstly, the thesis perform the explicit specification on the characteristics and model of collaborative management in large scale and complex IT project. Then, chapter 2 makes the definition of large scale and complex IT project, indicates the common issue of project, specifics the difference between large sc
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