第4章 管理信息系统的系统规划.pptVIP

方法一：实体法 数据类类型 根据资源(实体即资源)的管理过程可以将数据分解成四类，每个实体可以由这四种数据类型来描述。 计划型——反映目标等计划值； 统计型——反映企业的综合状况； 文档型——反映实体的现状； 业务型——反映生命周期各阶段相关文档型数据的变化。 定义数据类 绘制实体（资源）/数据类矩阵 方法二：过程法 它利用以前识别的企业过程，分析每一过程利用什么数据，产生了什么数据，或者说每一过程的输入和输出数据是什么，与实体法得到的数据类比较、调整，最后归纳出系统的数据类。 可以用输入——处理——输出图来形象地表达，见P71。 结合实体法和过程法，可较好地归纳出数据类。 定义信息系统总体结构 　　定义信息系统总体结构实际上是划分子系统。 　　BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程／数据矩阵(也称U／C矩阵)来表达两者之间的关系。矩阵中的行表示过程，列表示数据类，并以字母U(use)和C(create)来表示过程对数据类的使用和产生。 U/C矩阵的应用 使用U/C矩阵确定系统子系统的步骤： a.列出企业的管理功能(业务过程)和数据类，建立二维表 b.分析管理功能和数据类的关系，在表中填入U或C c.调整功能和数据类的位置，使矩阵中的C最靠近对角线，U相对集中 d.将表中有C的地方圈在一起，并命名构成子系统。框外的U说明子系统间的数据流。 1．确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 2．对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 3．利用该法能保证管理信息系统独立于企事业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。 BSP法的作用 二、关键成功因素法（CSF） Critical Success Factors, CSF 　　由哈佛大学的William Zani和MIT（Massachusetts Institute of Technology ）的John Rockart提出的。 　　在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。 　　围绕关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 企 业 目 标 2、CSF识别 3、性能指标识别 4、数据字典定义 1、目标识别 1、了解企业的战略目标； 2、识别所有的成功因素； 3、确定关键成功因素；（可采用德尔斐法或模糊综合评判法） 4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 树枝因果图（或称鱼骨图） 例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。 提高产品竞争力 提高质量 降低成本 市场服务 加工质量 检验 精简人员 降低原材料价格 商业渠道 改善售后服务 本章小结 MIS战略规划的概念；诺兰模型的内容及其指导意义；MIS战略规划的作用和内容；信息系统规划的原则，MIS战略规划的组织及实施步骤；IS战略规划与IT战略规划的区别与联系，可行性分析 BPR的概念，BPR的关键要素及两个使能器 CSF法、BSP法的定义及实施方法，BSP法的作用与优点，企业过程、数据类 * 制定MIS开发规划，需要一个领导小组、并进行有关的人员培训，同时明确规划工作的进度。 * * 注意 1、企业战略目标对关键因素确定的影响。 2、当关键成功因素解决后，又可能出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。 　　由于业务流程比组织内部的机构相对稳定，因此，面向业务流程的信息系统在组织机构与管理体制变化时能够保持工作能力。然而，只是在20世纪90年代以来，业务流程才在管理改革与信息系统建设中受到特别关注。在此以前，人们更多关注的是企业管理的层次结构与职能结构。 　　面向客户的、合理、高效的业务流程体系是企业建设管理信息系统的基础，这好比翻译名著一样，译著的好坏首先决定于原著的质量。 (二) 业务流程再造（BPR） 　　企业业务流程是企业管理系统的核心。在手工管理方式下，企业已形成了一个比较成型的企业流程和管理方法，而这种传统的企业管理模式下的企业业务流程，非增值环节多，信息传递缓慢，同一流程各个环节之间和不同流程间关系混乱，特别是完整的业务流程被不同职能部门分割，大大降低了流程的效率与效益，难以及时捕获迅速变化的市场机会，致使整个企业效率与效益低下、竞争力弱，对市场形势与用户需求的变化反应迟钝，应变能力差。 　　信息技术的应用有可能改变原有信息的采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。在管理信息系统建设中仅仅用计算机系统去模拟原有手工管理系统，并不能从根本上提高企业的竞争力，