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第四章 工作分析 【学习目标】 １.认识和了解工作分析在人力资源管理工作中的重要作用； ２.熟悉工作分析的基本原则和程序； ３.掌握工作分析的基本技巧和方法。 第一节 工作分析概述 一、工作分析的含义 工作分析是指对某特定的工作做出明确的规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。 工作分析由两大部分组成：工作描述和工作规范(任职资格)。 工作分析是HRM最基本的工具 . 1.工作描述 工作描述具体说明了某一工作的物质特点和环境特点，主要包括以下几个方面： （1）工作名称的描述； （2）工作内容的描述； （3）工作条件的描述； （4）工作社会环境的描述； （5）聘用条件的描述。 2.工作规范 工作规范主要说明的是从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求，主要包括以下几个方面： （1）一般要求； （2）生理要求； （3）心理要求。 二、工作分析在人力资源管理过程中的作用 1. 有利于人力资源规划； 2. 有利于人员招募与筛选； 3. 有利于绩效评估； 4. 有利于员工培训与开发； 5. 有利于合理确定工资报酬； 6. 有利于职业生涯规划。 三、工作分析的步骤 1. 准备阶段；