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PAGE PAGE 1 重庆聚昌科技有限责任公司 售后服务手册 2 0 1 2 目 录 TOC \o 1-1 \u 公司介绍 PAGEREF _Toc310326371 \h 2 一、 服务规范 PAGEREF _Toc310326372 \h 2 二、 售后服务流程 PAGEREF _Toc310326373 \h 4 三、 维保期内的售后服务 PAGEREF _Toc310326374 \h 5 四、 不属于维保协议商家的售后服务 PAGEREF _Toc310326375 \h 5 五、 空调维修服务费标准 PAGEREF _Toc310326376 \h 6 公司介绍 我公司从事多年中央空调维修、安装、清洗、消毒、保养、加氟、等专业中央空调技术服务。公司技术力量雄厚，拥有一支实际经验丰富设计、安装和维修保养各种家用空调的维修安装服务队伍。 我们的宗旨是：服务是我们唯一的产品 也是我们生存的根本。 我们承诺：（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）严格执行《中央空调收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。 （4）维修的机器实行保修，保修期为一个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我们