人力资源管理课件--执工作分析与工作设计.pptVIP

第三章 工作分析与工作设计 今天，许多组织正朝着减少工作种类的方向发展。 秘书行业的衰退和行政助理行业的发展 今天，许多机构和行业的工作性质已经发生了明显的变化，突出表现在一些高风险行业中，如金融服务业、通信业。但是即使在许多较低风险的行业里，最传统的工作也正在发生变化，如秘书或行政助理等职务。 传统的秘书工作已发生了明显的变化。如： 打印信件 许多管理者自己通过电子邮件的形式发送信函、报告，取代了以往将手写信函交给秘书打印的做法。 工作行程安排 随着计算机工作行程安排系统的诞生，越来越多的机构将所有的个人工作安排时间表放在网络系统上，会议时间可以通过电子化手段安排。 语音邮件的使用 语音邮件爆发性的增长意味着秘书收集信息的职能下降了。对于经常离开办公室的员工来说，当他们旅行或者是正在返回办公室的路上时信息不会丢失。 复印和整理文档 企业创建了专门的办公服务中心以取代秘书。中心里有专门用来进行大规模复印的高速复印设备，由专业的技术人员完成复印和其他高效的工作。 现在，许多大公司已经消减了大部分的秘书工作。有一个典型的例子：一家拥有600名员工的投资公司消减了85个文秘职位。所以管理人员包括主管现在都自己用电子邮件和其他软件处理信函，自己打电话回电话、安排工作日程。对于那些缺乏必要技术的人员，公司会提供培训。一些主管需要学习打字