抓基础重管理充发挥办公室综合服务职能.docVIP

抓基础重管理充分发挥办公室综合服务职能 　　 　　【摘要】在深入学习实践科学发展观的学习活动中，进一步加强办公室内部管理、强化办公室干部的服务精神和思想作风，进一步提高办公室人员的业务素质和整体水平，激发干部的工作热情，发挥和挖掘干部的工作潜力，加强干部之间的团结协作意识，合理安排工作岗位，将党为人民服务的宗旨继续发扬光大。本文主要就提升办公室综合服务职能进行讨论，希望通过本文的分析可以为该方面的实践提供一些参考与建议。 下载论文网 　　【关键词】抓基础；重管理；办公室；综合服务；职能 　　办公室作为一个综合的服务职能部门，是协调各级领导、同事、部门之间关系的重要枢纽。办公室工作包罗万象、形形色色、千头万绪，办公室工作的顺利开展是直接影响整个单位工作开展顺利与否的关键。随着办公室工作内容的不断丰富和工作形式的不断发展，其工作范围越来越广，对办公室工作人员的素质和业务水平的要求也越来越严格，越来越苛刻，因此，作为办公室的工作人员，必须要具备多方面的素质与超强的工作能力、沟通能力和协调能力，为领导排忧解难，做领导的得力助手。 　　一、加强办公室管理体制，提高综合服务水平 　　管理体制，是办公室工作运转制度的规范，是办公室综合服务职能的重要体现。抓基础，重管理，是办公室工作得以顺利进行的前提，一套合理有效的管理体制是提高办公室工作效率和业务水平的有力保障。在新形势下，根据社会发展的需要，不断探索创新办公室的管理模式，制定合理的岗位职责制度，充分调动和发挥办公室人员的工作积极性和主动性，建立健全的工作岗位制度，提高管理制度的透明度，用制度激励人，用制度管理人、权责分明、职责明确，进一步提高办公室综合服务职能的有效性和实效性。 　　二、加强基层领导管理队伍建设，提高工作人员素质 　　办公室工作人员的素质、思想作风及能力，对办公室综合服务职能的发挥具有重要的作用。因此，要培养具有责任心、树立大局观、较强执行力的办公室人才队伍。首先，基础基层人员要保持稳定，为了促进办公室日常工作的有效进行，应不断提升办公室条线工作质量，注重对基层工作人员的稳定，加强对基层条线工作的指导。其次，进行相应的岗前培训，可以采取媒体进行视频交流探讨，提升培训效果。最后，引进外来优秀人才，实施“走出去、引进来”策略。可以参加地方举办的办公室工作、新闻宣传以及舆情监测分析技能培训，邀请相关专家进行授课或讲座培训。 　　三、提高办公室人员的综合素质 　　加强对办公室工作人员的岗前培训，提高办公室工作人员的综合素质，是新形势下社会发展的需要；更是适应新变化、与时俱进、开拓创新的需要。办公室作为机构部门中一个重要的组成部分，其工作人员必须要严格要求自己，要勤于学习、善于学习，树立大局意识，从领导的角度思考问题；也要树立全心全意为客户服务的意识，把服务工作做到底，落到实处，为领导和人民群众提供最佳的服务质量。 　　（一）办公室工作人员要勤于学习、善于学习。办公室作为一个单位的基础职能部门，是一个单位工作得以顺利进行的基础和前提，也是为人民群众办实事的基础部门，因此，办公室的工作人员要认真学习实践科学发展观，不断提高自身的思想境界和业务水平，认真学习业务知识，提高服务质量和综合素质，理论联系实际，将所学的知识应用到实际生活中，为人民谋取福利，促进我国社会主义的和谐发展。 　　（二）加强岗前培训，提高专业素质。没有谁生来就是工作的天才，都是其在后天的努力中学到的。所以加强岗前培训，合理安排工作岗位不仅是对工作人员的负责，也是对单位的负责，根据每个人的不同特长和工作能力合理安排工作岗位，让他们在各自擅长的领域充分发挥自己的优势，提高工作的效率和业务水平。 　　（三）工作要细心。工作要细心，是办公室工作人员基本的修养。办公室工作种类多、任务重、事物杂，要做好办公室的工作，没有严谨的工作作风和细心的工作习惯是不行的，一点点的失误或疏忽可能造成无法弥补的损失，一个小小的错误可能会酿成大错，因此，办公室工作人员在工作中一定要养成细心的工作习惯和严谨的工作作风，严格牢记“细节决定成败”的思想，凡事都要稳扎稳打、亲力亲为，以科学的求真精神和务实的工作态度，对每一件工作都要多思考、勤思考、多钻研。俗话说：“不怕你没有能力，就怕你敷衍了事”，一个人工作能力的强弱都可以通过学习来提高，而一个人的工作态度，是决定一个人成败的关键，只有养成细心的工作作风和良好的工作习惯，才能为更好开展工作奠定坚实的基础。 　　四、充分发挥办公室的综合服务能力 　　（一）善于沟通、勤于协调。沟通，是人与人之间基本的交流方式；沟通，也是开展一切工作的前提。办公室作为基本服务的职能部门，其接触面广、接触人多，是工作中必不可少的因素，所以，作为办公室的工作人员，只有不断加强学习，尽可能多的掌握业务