第二章：市场调查方案设计.pptVIP

第二章 市场调查方案设计 引入： 要做好市场调查这项系统工程，首先必须搞好规划。在整体规划中，市场调查方案的设计是一个非常重要和必须的工作。本章主要介绍了用户市场信息需求分析、调查课题的确定、调查方案的内容等问题，提供了市场调查方案的撰写方法和可行性研究方法。 教学目的： 通过本章的学习，不仅要让学生了解用户市场信息需求分析的有关问题、调查课题的确定和研究假设，掌握调查课题的概念和类型以及市场调查方案的涵义、内容和撰写，而且还要让学会设计市场调查方案，编写出合格的市场调查方案。以便为顺利地开展市场调查提供指导性文件。 教学重点： ?调查课题的确定 ?市场调查方案的涵义和内容 ?市场调查方案的撰写 教学难点： ?自选课题的确定 ?设计并撰写市场调查方案 第一节 用户市场信息需求分析 一、用户及其市场信息需求分类 用户的涵义需要与服务结合起来理解，实际上，接受服务的主体就是用户。当然，服务有各种各样的，在此，我们主要讨论信息服务，即以信息为内容的服务业务，其服务对象是对服务具有客观需求的社会主体（包括社会组织和社会成员）。 在市场信息服务中，用户的涵义还具有更特殊的新意，它是指需要使用市场信息作为组织生产经营活动的依据的企业、单位或个人。 （一）用户分类