客户欠款管理培训教材.pptVIP

（二）时刻关注：观察客户的经营状况 当交易完成后，我们需要经常观察客户的经营状况，及时察觉其异动。如果客户的经营情况出了问题，任何异常的变化一般都会有一些征兆出现，比如：客户进货额忽然减少，处理并不滞销的库存商品，拖延付款，客户单位的员工辞职者忽然增多，老板突然插手不相干的事业等。 客户欠款管理 资金上的零风险，是任何一家企业成功发展的可靠保障。但是，现实社会中，由于各种原因，企业总会有一部分账款迟迟无法收回。面对这种情况，企业要想成功追回欠款，就得掌握催要账款的基本知识。只有账款被追讨回来，企业的客户欠款管理才算落到了实处。 第一节 了解催要账款的知识 一、注意讨债实效 诉讼时效：民事权利受到侵害的权利人在法定的时效期间内不行使权利，当时效期间届满时，人民法院对权利人的权利不再进行保护的制度。 在法律规定的诉讼时效期间内，权利人提出请求的，人民法院就强制义务人履行所承担的义务。而在法定的诉讼时效期间届满之后，权利人行使请求权的，人民法院就不再予以保护。