销售亲和力与技巧实战.pptVIP

心销售 新销售 蔚然企业管理咨询中心 朱华 主要内容 销售亲和力 销售技巧实战 NLP销售语言 建立亲和力的技巧1 关注第一印象。 着装 充满自信 真诚 准时 晕轮效应的运用：成为某一个方面的明星。 角色的转换 请老顾客做个见证 4 瞬间亲和力（4S）2 5 See Smile Shake Say 瞬间亲和力（4S） 建立亲和力3 不试图侵入他人的私密空间 建立亲和力4 赞美和迎合 建立亲和力5 学会聆听 建立亲和力6 寻找共同点 建立亲和力7 同频共振（表象系统与、6大同步） 建立亲和力8 模仿 建立亲和力9 先跟后带 销售技巧 一、用肯定型语言代替否定型语言 二、用请求型语言取代命令型语言 三、用问句表示尊重 四、拒绝时“对不起”和请求型并用 五、让顾客自己决定 六、清楚自己的职权 销售技巧 一、“新”的产品 二、促销方案 三、唯一性 四、重要诱因 五、简单明了 六、营造热销气氛 激发客户的购买欲望 一、基本认知与观念 二、几种激发购买欲望的技巧 1、用“如同”取代“少买” 2、运用第三者的影响力 ——情景、名人、专家 3、运用比较表或比较演示 4、运用人性的弱点 ——多赚、少花、尊贵、与众不同、比较心 成交 一、二选一法制 二、有限数量或期限 三、推销“今天买” 四、假设式结束法 五、邀请式结束法 六、法兰克式结束法 七、门把法 异议处理 1、接受、认同和赞美 2、化反对问题为卖点 ----款式过时的异议 ----不需太好的异议 ----质量问题的异议 3、以退为进 4、回飞棒技巧 异议处理 一、销售人员的态度 1.价格与价值 2.不要害怕价格问题 3.两种增值的包装 二、价格异议处理及注意事项 1.太贵了 2.我负担不起 3.手头现金不足 4.价格比预期高 NLP语言模式 1+1语句 提示引导法 因为所以法 问句制约法 位置连接法 指令嵌入法 隐喻法 打断连接法 3+1语言模式（米尔顿模式） 7大法宝 复利原理 身体记忆 删除梦想 系统复制 大众原理 空间优化 提前审判 请用你认为合适的方式 给我反馈 谢谢大家 本资料来源 更多资料请访问精品资料网()