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互动部培训教程 自动回复与自定义菜单操作流程 2015.01.20 目录 添加功能插件 自动回复介绍 回复秘籍 关键词自动回复介绍 自定义菜单 乐享接口配置 乐享回复设置 乐享自定义菜单 添加功能插件 进入公众平台后台导航的“功能”就可以看见，点击页面“添加功能插件”，如下图： （默认插件均为关闭状态） 群发功能：点击开通后可以向关注公众平台的用户群发消息。 自动回复：点击开通后可以使用用户关注自动回复、用户默认回复和用户关键字回复功能。 自定义菜单：点击开通后可以使用自定义菜单，利用自定义菜单给用户更好体验。 卡卷功能：点击开通后，你可以通过卡券功能进行卡券的生成、投放和运营。 插件功能介绍 自动回复介绍 灵活使用自动回复功能能够使关注用户更加方便的获取到项目信息，从而提升用户体验。甚至可以完成一些复杂的交互功能，开通自动回复后点击“自动回复”按钮进入自动回复设置页面。 这里是给新关注用户设置欢迎信息的地方，每当有新用户关注你的官方微信帐号时，系统就会自动发送这里的内容给用户。这里的设置很重要，所有用户都是通过欢迎信息来了解学习使用你的平台帐号，例如提示用户输入“电话”，就可以找到你们公司的联系方式，输入“帮助”可以查看所有引导的关键字。 （1）被添加自动回复 如果用户发送一些你没有在后台设定好的关键字或无效信息，系统就会发送这里的内容给用户，用于提醒和帮助引导用户使用正确的关键