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- 2019-01-21 发布于广东
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社区卫生服务中心服务质量管理制度.doc
社区卫生服务中心服务质量管理制度
社区卫生服务中心服务质量管理制度社区卫生服务中
心及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫
心及其医务人员在医疗活动中,
必须严格遵守医疗卫
生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、 常规,恪守医疗服务职业道德。
社区卫生服务中心对本单位医务人员进行医疗卫生 管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常 规的培训和医疗服务职业道德教育。
社区卫生服务中心配备医疗服务质量监控专(兼)
职人员,具体负责监督本社区卫生服务中心(站)医 务人员的医疗服务工作,检查医务人员执业情况,接 受患者对医疗服务的投诉,向其提供咨询服务。
社区卫生服务中心医疗服务质量监控专(兼)职人 员定期或不定期对中心及各卫生服务站的医疗质量进
行监督检查,
及时整改。
社区卫生服务中心(站)应当按照区卫生局规定的
要求,书写并妥善保管病历资料。
因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。
在医疗活动中,社区卫生服务中心(站)的医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告
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知患者,及时解答其咨询(尽量避免对患者产生不利 后果)。
发生医疗纠纷、医疗差错、医疗事故后,患者要求 复印或者复制其门诊病历、住院病历等国务院卫生行 政部门规定的其他病历资料时,社区卫生服务中心 (站)应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制 的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料 时,应当有患者在场。
发生或者发现医疗过失行为,社区卫生服务中心 (站)及其医务人员应当立即采取有效措施,避免或 者减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大。
医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可 能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争 议的,应当立即向所在站负责人报告,站负责人应当 及时向本社区卫生服务中心负责医疗服务质量监控的 部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监 控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即 进行调查、核实,将有关情况如实向本社区卫生服务 中心的负责人报告,并向患者通报、解释。社区卫生 服务中心应当按照规定向区卫生局及时报告。
发生医疗事故争议时,对疑似输液、输血、注射、 药物等引起不良后果的现场实物及有关记录应当在医
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患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可 以是复印件,由社区卫生服务中心(站)保管,交有 相关卫生行政部门处理。
蕉北社区卫生服务中心
注:查看本文详细信息,请登录安徽人事资料网站 内搜索:社区卫生服务中心服务质量管理制度
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