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企业人力资源管理专业实习报告 （院） 系： 管理学院 专 业： 人力资源管理 班级： 1401 学号： 14 学生姓名： 唐丽英 导师姓名： 叶立群 完成日期： 2017-4-17——2017-4-28  前言 于2017年4月17号日到2017年4月28日（本学期第9、10周），我们在步步高商业连锁股份有限公司进行了我们的专业实习。我们的实习任务是完成闪亮星俱乐部调查问卷的调研与分析。为了完成本次实习任务，我们利用一周半的时间重点走访了湘潭地区三所本科院校，即湘潭大学、湖南科技大学和湖南工程学院，通过实地调查的方式向以上三所院校的同学们收集调查问卷；其次，我们还通过线上调查的方式，充分地利用了我们手中广大的同学网络资源，收集了除湘潭本地高校之外的样本数据。结合线上、线下两种调查方式，我们总共发放了630份调查问卷，收集到的有效问卷数量为583份。 本次实习的目的，一方面不仅是为了加强同学们在专业知识上的认识和了解，同时也是为了加强同学之间的了解与沟通，更好地通过这次共事，深入体会人与人之间的沟通和了解，强化做人做事的方法，更好的适应以后的社会工作和人力资源的处事和为人。另一方面呢，根据学校的安排与教导，我们知道了人力资源管理专业实习是我院人力资源管理专业2014级人才培养计划中规定的重要实践性教学环节。我们怀抱着这样的期待和设想，激情澎湃地开始了我们的实习之旅，并且最终圆满完成了实习任务。 实习企业人力资源管理简介 始创于1995年的步步高集团，致力于成长为中国第一的多业态零售商，目前拥有超市、百货、电器、餐饮、娱乐、大型商业地产等业态，并拥有中南零售业最大的现代化物流中心。连锁门店已遍及湖南、江西各地州市，并已战略性地进入四川、重庆、广西、贵州等省份。截止2012年12月，多业态门店共计289家，年销售130亿元，提供就业岗位50000余人，2015年销售目标为300亿元，2020年实现销售收入超1000亿！ 步步高集团立足于中小城市，以密集式开店、“双核”多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。其控股的子公司步步高商业连锁股份有限公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，股票代码为002251，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强，被中国建设银行授予“AAA信用客户单位”。“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。 步步高集团积极参与社会公益活动，18年来，累计为社会捐款8000余万元。 说道此处我们都知道了步步高超市的由来和其对社会的巨大贡献！下面呢，介绍一下，我们实习位置步步高集团总部的人力资源管理情况： 步步高总部设有人力资本组织部和人力资本发展部，招聘和绩效隶属于人力资本组织部，培训和员工关系隶属于人力资本发展部。由于我们的实习内容主要集中于户外调查，所以对于公司的详细情况了解程度仅限于这一点点。 实习过程和内容 实习过程： 我们团队成员总共12人，分为三组（4人/组），线下调查主要以四人小组的形式兵分三路进行实地调查。完成了问卷收集后，整理分析数据并形成报告的分工如下： 小组分工 步骤 主要工作 人员 第一阶段 整理数据：提取有效数据并进行整合 杨榕、张玉饶、唐海伦、章爽 第二阶段 数据分类：初步统小组分工 计生成相应图表 王小康、廖继礼、邓佳康、沈铁林 第三阶段 总体结论：对数据全面分析并提出建议 李敏、唐丽英、冯媛、王露、章爽 调查内容 问卷调查背景 随着社会经济和生活方式的进步，当代大学生越来越多地接触到便捷、优质、注重客户体验的商业服务，同事也对商业活动产生了浓厚兴趣。为基于商业研究和实践，吸引和纳入敢于挑战自我的大学生开展校园商业活动。同事也为加强与各大高校的合作，建立良好的人才交往与交流关系，开拓和掌握校园市场机会点，真正做到校方、学生和企业”三方共赢”，步步高快消品事业群闪亮“星”计划应运而生。 问卷调查目的 此问卷由步步高集团快消品事业群人力资本中心发起，以了解当代大学生对社团以及校园活动的需求。同时反映了闪亮星俱乐部在各高校设立的可行性，以及后续活动开展的前瞻性分析。 图表与结果分析 本次调查对象的校园分布情况 由调查数据显示，配合调查人数最多的为湖南工程学院，湘潭大学，湖南科技大学三所高校，以下报告就这三所高校展开调查分析。 本次调查对象的年级分布情况 调查的各个年级段如图，大三的学生略高于其他学龄短，所以就年级分布而言调查的分析是合理可行的 校内社团规模分析 在调查的人数当中