市场销售人员训练管理.pptVIP

销售员训练;理 论 篇;一、 什么是销售;二、 为什么做销售;三、 销售人员所应具备的 素质与条件;务实篇;一、 销售的八个基本步骤 ;二、 如何使客户留下美好的第一印象 ;三、 了解你的产品 ;四、 了解产品的市场情况 ;五、如何寻找潜在客户 （销售给谁？） ;市场;六、 与客户接触的技巧 ; 电话接近客户的技巧 ;使用信函接近客户的技巧 ;直接拜访客户的技巧 ; 面对初次见面的客户 ;进入销售主题的技巧 ;八、 如何与客户进行谈判 ;识别客户的利益点 ;为客户寻找购买的理由 ;　如何做好产品说明 ;什么是展示 展示说明的注意点 ;如何撰写建议书 ;建议书的准备技巧 ;建议书的撰写技巧 ;建议书的构成 ;九、 客户异议的处理 ; 客户异议的含意 ; 异议产生的原因 ; 处理异议的原则 ; 客户异议处理技巧 ;十、 协议的达成 ;达成协议的障碍 ; 达成协议的时机与准则 ; 达成???议的技巧 ; 未达成交易的注意事项 ;THE END