招商银行平衡记分卡案例最新.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 五、实施中遇到的主要问题和解决方案 解决方案： 将平衡计分卡与我行的发展战略紧密衔接，运用平衡计分卡分解和落实战略，基于总体战略和战略实施计划编制平衡计分卡； 平衡计分卡的使用要由“重评轻管”向“以评促管”和“评管并重”的方向转变； 成立战略发展部，专门负责全行的战略管理和团队绩效考核 五、实施中遇到的主要问题和解决方案 （二）平衡计分卡的针对性和可比性不强 分行经营管理状况差异较大；总行部门性质差异较大 初期的平衡计分卡没有很好体现这种差异性 五、实施中遇到的主要问题和解决方案 解决方案： 将分行根据所处区域和成长阶段两个维度分为五类，根据每一类分行的特点确定相应的战略重点、考核重点和引导方向。在相同的目标和指标体系下，对不同类别分行的平衡计分卡和横向指标体系设置不同的权重，同一类别分行设置不同的目标值。 总行部门根据职能定位和战略任务不同分为前、中、后台三类。明确不同类别的考核重点，平衡计分卡的维度、指标、权重设置根据部门分类统一确定，并可结合部门特点进行一定的弹性调整 。 五、实施中遇到的主要问题和解决方案 （三）平衡计分卡体系不够完整 实施初期，全行的平衡计分卡体系并不是一个上下贯通的有机整体，而是支离破碎、