论ＧＩＶＥＮ模在解决旅游开发主客矛盾中的运用.docVIP

论ＧＩＶＥＮ模式在解决旅游开发主客矛盾中的运用 　　【摘要】当地居民在 旅游 开发中具有重要的地位和作用，如何解决当地社区与其他利益相关者的矛盾已成为旅游目的地顺利 发展 的关键所在。文章在矛盾 分析 的基础上，提出了解决矛盾的模式，论述模式的各个相互衔接步骤，以期指导旅游开发中各利益相关者的和谐共处。　 　　【关键词】GIVEN模式；旅游开发；当地社区；利益相关者；印象·刘三姐景区 　　一、 问题 的提出 　　印象·刘三姐景区位于阳朔县田家河畔，是一个以刘三姐为主题，山水为舞台背景的实景演出，号称世界三大实景之一，海内外知名度非常高。为了与周围2平方公里的江水舞台协调，演员人数达到600多人，其中大部分为周边农民，是一个典型的当地居民占主体的旅游景区。在演出初期，农民白天大多干农活或经营其它生意，晚上才到景区准备表演，这既不耽误农活丰富夜间生活又可以赚取一笔额外收入。而对景区投资商而言，既能解决了住宿、 交通 、吃饭等问题，降低了运营成本，又保证了表演的规模震撼力，可以说是一种双赢局面。因此，这个阶段的农民态度积极、参与性高，对于旅游业的开发持积极态度，景区运行也较为顺利。但是随着时间的推移，各利益相关者关系不断发生变化，一些原来隐藏的矛盾开始出现。以下的几种矛盾类型表现了各利益相关者之间的矛盾由无到有、从小到大的动态演变过程，矛盾的出现使当地居民对旅游的态度由原来的支持转向