基于ITAMT资源管理系统方案建议.pptVIP

主要内容 面临的主要问题 功能特点 成功案例 IT资源管理面临的主要问题 现在这台计算机到底谁在用？ IT设备随时会在企业内的不同部门、不同使用人之间流转 究竟哪个品牌、哪一批设备的故障率比较高？ 随时会有设备故障、维修的情况发生 无法为采购计划提供有力的参考数据 究竟哪些设备快到保修期了？ 如何制定合理的维护预算，是IT部门需要考虑的问题 如何实现规范化管理？ 一些从安全和规范管理的角度制定的管理策略，缺少必要的技术手段 如何实现应用系统的高效的批量部署和升级 往往存在很多应用软件需要批量安装和升级的情况 如何高效的、有保障的给操作系统安装补丁？ 微软每个月都会发布若干的补丁，如何确保每台计算机在短时间内安装上必要的补丁，一直是IT部门迫切需要解决的问题。 ITAM 系统功能 之三 报表管理 软硬件资产报表模板 通过多种软硬件资产报表模板，便于管理员随时调用。同时，可以生成各种直观的、图形化的报表。 自定义报表 可以根据管理的需要，任意选择所需的计算机属性，并到处相应的报表。支持CSV格式，可以进行灵活的手工编辑。 强大的安全分析报告功能 OS补丁信息分析报告；杀毒软件分析报告；浏览器补丁信息分析报告；Mail补丁信息分析报告；MS-Office补丁信息分析报告等；防病毒软件的状况（是否安装，定义文件是否，软件版本，引擎版本 ，定义文件版本扫描年月日等等） 与ITAM结合，可以更加细化地分析安全状态。例如：某个楼层的补丁分布情况； Mail通知，可以将各种分析结果，通过Mail方式自动通知相关人员 在安全报告中直接对目标计算机调用补丁修复功能 IT资产生命周期管理 IT资产的生命周期管理 对企业内部的IT资产 以库存为起点,包括领用、维护、到报废 整个过程的全程管理。 实现 全程跟踪IT资产的使用、维护状态 减少资产损失的风险 降低IT资产的总体拥有成本 提高管理效率及透明度 ITAM 系统功能 之七 领用管理 设备领用操作简便 在进行设备领用时，只需要将使用该设备的人员与相应设备建立关联。操作方法只需拖拽。 设备流转操作简便 不管设备在部门之间流转，还是使用人的调动，都可以通过简便的操作实现。同时系统会记录相应的时间和备注。 全程跟踪领用状态 自动形成设备领用的历史记录。 ITAM 系统功能 之八 全程的故障管理 完整的设备故障信息记录 包括故障发生的时间，故障描述，原因分析等，都可以进行详细的记录。 故障排除状态的跟踪 可以记录故障处理的多种状态，便于提醒管理员跟踪故障的解决。对于已经解决的状态，可以记录，解决该故障的办法。便于形成知识库。 基于设备的故障统计分析 对于每台设备，都可以形成详细的故障信息的历史记录。便于管理员进行日后的统计分析。 ITAM 系统功能 之九 报废管理 报废信息的记录和统计 可以记录设备报废的时间以及处理报废设备的方法。 可以通过智能查询，了解报废设备的一些详细信息。 ITAM 系统功能 之十 合同管理 基于设备的合同管理 可以针对每台设备进行合同和相关保修信息的记录。既可以一个合同对应多个设备，也可以多个合同对应一个设备。 保修状态的跟踪管理 可以记录保修的开始日期和结束日期。便于管理员跟踪每台设备是否在保修期内或是否出保。 可以设置保修状态的报警，及时提醒管理人员。 人事管理 可以对企业内部的人员情况，进行基本信息的登记。 在设备领用时，将相关人员与设备建立关联关系。 ITAM 系统功能 十二 该管理系统的价值 减少75%的审计成本 降低40%的备件库存 减少20%的多余测试设备 延长10%的设备运行寿命 减少45%的设备“失踪” 提高30%的资产使用率 消除99%的资本资产注销 减少50%的设备停机率 增加50%的保修申请 IT Asset management 基于ITAMT资源管理系统方案建议 2010年7月 北京核心软件有限公司 ITAM 系统功能 之一 资产信息管理 自动收集硬件/软件信息 获得直观的注册表信息 获取客户端的日志信息 智能查询 报表统计 用户定制信息的收集和管理 可以根据管理需要手工输入所需的资产信息 策略管理： 资产变更报警策略 发现未受管理的设备 优点 良好的数据接口 极低的网络负担 几乎不占用客户端资源 ITAM 系统功能 之二 软件分发 软件的自动分发安装 基于Web技术的软件分发 特点： 多台PC同时安装 预先制定计划 不依赖用户的权限 多播技术 断点续传 标准分发技术 标准软件分布可能会很慢，网络带宽密集且常产生瓶颈，尤其 是使用大的操作系统或部署给多名用户的应用程序包时 多播技术 使用较少的带宽来加速对多名用户的软件分发，而无需添置软件