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沃尔玛业务操作简介 沃尔玛遍及全球 (2004年5月) 沃尔玛全球基本介绍 (2004年5月) 沃尔玛全球 共5085家商店 沃尔玛美国 共3586家分店沃尔玛商店(1428)沃尔玛购物广场(1553)山姆会员店(538)沃尔玛社区店(67) 沃尔玛全球其他地区 共1499家分店 墨西哥(623)波多黎各(53)加拿大(236)阿根廷(11)巴西(144)中国(38)韩国(15)德国(92)英国(267) 配送中心 103个 大事记 1962年首家沃尔玛店开业(阿肯色州)1983年首家山姆会员店开业(俄克拉荷马州)1988年首家沃尔玛购物广场开业(华盛顿)1991年首家国际分店开业(墨西哥城) 国际市场发展大事记 1991年11月进入墨西哥1992年8月进入波多黎各 1994年11月进入加拿大 * 1995年11月进入阿根廷 1995年11月进入巴西 1996年8月进入中国1998年1月进入德国 1998年7月进入韩国 * 1999年7月进入英国 * 2002年3月进入日本 **  * 沃尔玛通过并购进入这些国家 ** 沃尔玛拥有西友公司37.8%的股份。西友是日本主要的零售商，在日本有400多家店。 公司全球业务 沃尔玛每周不仅服务来自美国50个州的1.38亿名顾客，还有世界上来自波多黎各、加拿大、中国、墨西哥、巴西、英国、阿根廷和韩国的顾客。 员工总数 全球共有员工150多万名，在美国的员工为120多万名 全球销售额 截至2004年1月31日,2003财政年度销售额达到2,563亿美元。 沃尔玛的远景目标 正确的产品 正确的商店 正确的时间 正确的价格 沃尔玛的经营原则 薄利多销 天天平价，始终如一 服务至上 顾客永远是对的；三米微笑原则；日落原则 团队精神 尊重个人，以人为本 力争完美 高效的采购管理系统；高科技的自动化控制 超前的战略规划 最新的本地战略；有理有节的扩张策略 沃尔玛的核心竞争力 高效的信息系统 Retail Link 高科技的物流体系 高效率的配送中心；迅速的运输系统；先进的卫星通讯网络 独特的经营方式 极具特色的卖场布置和与众不同的促销活动 完善的组织管理 健全的员工培训体系及供应商联系系统 沃尔玛的商业法则 正确的产品 正确的商店 正确的时间 正确的价格 沃尔玛的主要商业指标 销售 毛利 库存 周转 订单满足率 沃尔玛中国采购架构 沃尔玛中国物流系统 沃尔玛各地大卖场 各地山姆会员 全球生产采购供应 沃尔玛 资源控制中心 电脑采购物流管理系统 当地资源生产供应 各地资源采购供应 各地资源生产供应 沃尔玛各卖场 直接采购 直接采购 直接采购 沃尔玛各地大卖场 直接配送 直接配送 当地资源生产供应 沃尔玛中国的营销策略 采购策略 产品策略 价格策略 促销策略 采购策略 进销分离制度 80/20 原则 以市场最低价格采购 产品策略 综合分类 大分类；中分类；小分类；单品 销售作用分类 主力产品（80/20法则）；辅助性产品；关联性产品 顾客选择分类 便利品；冲动购买品 宽广度，中深度的商品组合 重视商品的高周转性和毛利 以便利品为主，适当配售选购品 以中档商品为主，适当兼顾高档和低档商品 价格策略 EDLP 天天平价，始终如一 想尽一切方法来降低成本，力求使沃尔玛的商品比其他商场便宜 要求供应商的报价必须是给其他商家的最低价，否则免谈 疯狂节约，降低成本，视纸如命 促销策略 品种繁多；质量优良；价格低廉 方便的购物时间，免费的停车场及微笑，友善，热情，愉快的购物环境。 单品特价促销（Roll back) 优惠套装(包括加量装） 赠品促销 每年3月，8月，12月三次主题促销 单品特价促销（Roll Back) 活动开始前15天