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适应浙江中小企业需求的高职文秘学生培养研究 　　 　　摘 要 通过对浙江省中小企业的调查，可以发现企业的需求与高职文秘专业学生在职业能力和素质的培养目标上存在一定的差距，本文从浙江省中小企业对文秘人才的需求特点、高职文秘专业培养的现状和问题出发，探索解决这一差距的途径。 下载论文网 　　关键词 中小企业 高职 文秘专业 培养 途径 　　浙江省是我国中小企业发展最为活跃的省份之一，中小企业解决大就业是浙江就业的特色现象。随着社会和经济的快速发展，尤其是浙江省市场经济的进一步完善和成熟，企业对文秘人才的需求正在发生较大的变化。中小企业在不断发展的过程中对秘书人才的需求不减，但是高职学生的专业知识结构、职业能力、人文素养等方面还不能完全适应企业经济的快速发展，因而影响并降低了高职文秘专业应届毕业生的就业竞争力。 　　一、高职文秘人才的市场就业需求分析 　　（一）浙江省中小企业对文秘人才的总体需求情况 　　从中小企业对文秘人才的需求数量上看，被调查的浙江省30所中小企业均表示需要文秘人才。从需求层次上看，60%的单位选择了高职（大专）毕业生，但是越来越多的企业尤其是有一定规模的民营中型企业表示更希望选择本科及本科以上的毕业生。这显示，目前中小企业对文秘人才的需求不仅注重人才的实际能力，而且对学历的要求也水涨船高。从需求的企业秘书类型上看，70%以上的单位选了复合型秘书。所谓复合型秘书，是指学生不但要掌握文秘专业自身的知识和能力，而且要掌握与文秘专业相关的广泛的知识和多种能力，善于把所学的知识和能力整合起来，形成一种综合性知识和能力，去解决实际问题。除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识，如还需掌握会计、财务、统计、经济管理、企业管理及法律等知识。企业对文秘专业人才的需求已经从单一的行政文秘人员转向以商务型为主，同时也需要应用型、创新型和操作型的秘书专业人才。 　　（二）企业对文秘人才在职业能力和人文素质上的需求特点 　　1.职业能力要求。在学历上，一般小企业对文秘人员的学历要求一般为高职（大专）学历即可。但是中型或者较大型的企业对学历的要求已经越来越严格，一般要求本科及以上学历，因此高职文秘专业学生在校期间如何提升自身学历已经迫在眉睫。在对语言水平的要求上，一般企业都会要求文秘人员会讲流利的普通话和地方方言，除此以外，还必须具备一定的外语能力。在调研的中小企业中，所有的企业均表示在意毕业生是否获得外语等级证书，希望学生能达到英语4级或以上水平。 　　从个人综合职业能力来看，我们发现中小企业最看重的文秘专业学生的前五项综合能力，依次为人际沟通能力、语言表达能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘?囊等嗽北匦刖弑刚馕逯肿酆夏芰Σ拍苁视Φ毕律缁岱⒄沟囊?求。从专业能力来看，企业十分注重文秘专业学生的“三办”能力，即办文、办会、办事能力，注重办公设备使用能力和调研分析能力等。同时，企业还十分看重文秘专业学生获得的专业证书，在调查企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得相应的资格证书或取得多种资格证书表示重视的占90%，少数企业表示不会十分在意，关键看是否真正具备秘书的职业技能。 　　2.人文素质要求。企业除了对学生职业能力有要求以外，也越来越重视学生的人文素质。企业十分重视文秘专业学生的五种人文素质，即德、识、才、学、体五个方面。德包括道德品质、职业素养、个性心理品质三个层次；识是指见识；才是指才能；学是指学习情况和能力；体是指体魄。这些基本素养对于将来从事文秘专业学生而言可能比理论知识与专业技能更为重要。企业对文秘人才的素质要求是多元化的，但“德才兼备”是共同倾向。大部分企业在招聘文秘人员时最看重的是应聘者的基本素质素养，如品德修养、人文素养、灵活程度、努力程度和知识面等，素质素养决定其能否被顺利录用。 　　二、职业能力和人文素质在高职文秘专业培养中的现状和问题 　　（一）职业能力培养的现状和问题 　　职业教育作为一种就业教育，其目标是培养学生的职业能力。浙江省高职院校文秘专业十分注重学生的职业能力培养，尤其是经历过一系列教学内容的改革和教学方法的改善，文秘专业在课程设置和教学手段上都尽量做到与企业实际需求相结合，重视实践教学环节。但是在实际的教学过程中，“教”大于“学”的现象还是普遍存在的，老师教授理论知识所占比例较大，而教师本身在企业的实践锻炼却较少，因此在教授理论知识时会有脱离现实的情况，尤其是在运用理论知识解决现实问题上难度较大。另一方面，由于在校学时的限制和工学结合、校企合作的困难，学生自主“学”的时间相对不足，进行实践操作的机会较少，尤其是能够去企业实战的经历不够，从而影响了职业能力的培养和强化。 　　据调查，文秘专业毕业学生普遍反映，在正式进入工作岗位后，自主分析解决