培训师培本训trainthetrainer(ttt).ppt

培训师培训Train The Trainer (TTT) 课程目录 企业培训师导论 1、企业培训师是什么？ 1、企业培训师是什么？ 学生心中优秀培训师的6C 成人学习的特点 1、成人学习的特点 成人智障 : 不认为自己有培训需要，自视甚高。 分散注意力：注意力只有20分钟。 健忘更快：记忆力差，靠理解。 固守经验：自己的经验是对的。 反弹抗拒：不易接受培训、讲师或内容。 害怕失败：对自己没信心。 选择性吸收：根据需要兴趣学习，解决问题。 2、学校教育与培训的区别 3、企业培训手法的多元化 一、课程的开发与设计步骤 1、明确培训对象 2、培训需求调研 2、培训需求调研（续） 3、培训方向及重点确定 4、培训内容收集 5、确定培训方法 二、培训教材的开发与编制 1、教材编制的逻辑性 2、教材的结构性（时间） 2、教材的结构性（内容） 3、教材编制的技巧 ■ 编制PPT的技巧 ■ PPT设计的两大原则 ■ PPT设计的5小原则 一、培训中开场白的设计 ■ 开场技巧 ■ 12种不同的开场技巧 二、课堂氛围的营造 三、提问技巧-功能 三、提问技巧-成为培训线索 三、提问技巧-问题种类 三、提问技巧-3P提问技巧 四、如何应对学员提问 四、如何应对学员提问 五、如何面对不同状况的学员 1、爱开玩笑者 2、爱找麻烦的学员 3、活跃的学员 4、毫无兴趣的学员 5、害羞的学员 6、昏昏欲睡的学员 六、结束语 一、培训师整体形象-男士 一、培训师整体形象-女士 二、培训师的语言\声音 1、发音训练 2、语速 3、音量与音调 4、语气 三、培训师的肢体语言 1、站姿 2、目光 3、表情 4、手势 5、步伐移动 造成语速变化的原因有：情绪紧张、时间急迫、身心疲惫、说话者特意强调。在培训过程中需要放慢语速的情况有如下： 2、讲到关键的内容 3、当引导受训者思考时； 4、重点内容或关键词的前后； 1、两句话之间的停顿 5、使用对比说明的方式论证观点时； 6、纠正受训者传统的或约定俗成的观点时。 讲师应该练习在不同的培训场所中调整音量，在讲课中也可以通过音量的提高强调重点内容。 音调的高低起伏、抑扬顿挫也可以起到渲染气氛、突出重点的作用。 除了音量，音调也有必要给予充分地关注。 语气是待人接物时态度和内心潜意识的一种暗示或外在性表现。 讲师的语气可以让受训者感觉轻松或者保持警觉 。 站姿 表情 目光 手势 步伐 1.平衡身体重心，脚与肩 同宽 2.抬头、挺胸，拉直背脊 、腰杆 3.以自然随意为准 专业+简洁+清晰 一目了然 视觉化 内容尽可能少 字体大小 颜色运用 图片与内容的融合 ? ? 5.能用图，不用表，能用表，不用字原则。 1.尽量用1种字体，最好不要超过3种﹔ ? ? 2.PPT的灵魂——逻辑性﹔ ? ? 3.PPT的恶心——错别字等于苍蝇﹔ ? ? 4.三色原则——不要超过3种色系﹔ 培训师三大技能之 ——“导”—— 一、培训开场白的技巧 二、课堂氛围的营造 三、提问的技巧 四、应对学员提问的技巧 五、如何面对不同状况的学员 六、结束语 培训中，一个好的开场即可以引起学员对此次培训的兴趣，同时也给培训师自己充足的信心；相反，不好的开场将会给整个培训的后半程曚上阴影； 2、引起兴趣 3、课堂规则，参与的气氛 4、简述课程目标 1、简短的欢迎、介绍 课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演 你是谁? 你为什么来? 你有何需求? 我是谁? 我能做什么? 我将如何做? 1 2 3 引用语录 提问 奇闻 我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问大家... 女士们先生们，富兰克林罗斯福说过... 在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑... 4 5 6 使人惊奇的表述 直陈相反观点 直述论题 我坚信通过这次TTT的培训，每一位讲师将踏上成功讲师的第一步。未来的明星讲师就会在你们中间产生。 你知不知到一个好的培训师的培训价格是多少吗？ 比尔·盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将在这里向您证明这不是真的。 7 8 9 不寻常的事实 状态假设 论题的 历史 1992年一台MOTOROLA的手机要卖3万元，今天是怎样情况？ 美军是通过蜂窝电话信号找到萨达姆并用导弹击毙他 假如和大家的意见相反，世界是平坦的 10 11 12 之间陈述主题 笑话 标题解释 “全民上网”是一篇关于...的文章 我们今天要讨论的课题是... … 提问 激励 课堂氛围的营造 幽默 竞争 交流 打破沉默 查验理解 加强理解 帮助记忆 获取反馈 引发讨论 激发思考 提问的功能 要求学员在训练前