第三章品凉牌服装调研.pptVIP

第一节 关于调研 一、调研的方法 1、资料调研法：是通过对现有资料的搜集、分析、整理，达到调研的目的。（如专业书籍、网络资源、报刊杂志、行业文献等。） 一般来说，对资料的利用更注重其基础数据而不是结论。 缺点：资料的有效性难以判断，采集方向有偏差的话，会影响调研结果。 第二节 服装市场调研 一、市场调研的方法 1、问卷法 2、观测法：在调研现场进行实地观察和统计。 3、统计法：对现有数据收集整理，进行数据分析。 第三节 服装企业调研 一、企业调研的方法 1、问卷法 2、采访法 3、侦测法 第四节 服装商场调研 一、选择商场的原则 1、商场与品牌相匹配 2、商圈错位布局合理 3、商场拥有良好的信誉 4、商业氛围人气集中 销售场所调研内容列表： * 第三章 品牌服装调研 调研的分类： 市场调研、企业调研、消费者调研 2、访问法：根据合理的抽样，由访问员直接与受访对象进行面对面的交谈。 可分为：入户访问、街头访问、小组访问、个人访问和电话访问。 优点：可以获得第一手资料，如果样本足够多的话，真实性值得信赖。 缺点：花费时间长，调查费用高，对访问员的沟通能力也有较高要求。 3、调查法： 分为邮寄调查、网络调查等。 优点：被调查者有足够的时间来考虑问题，数据较为可靠。 缺点：问卷回收率低、调查费用较高。 4、映射法：是以访问或问卷的形式，采用无结构的或非直接的询问，鼓励被调查者将他们所关心的问题及潜在动机、信仰、态度、或感情投射出来。 可分为：语言映射、文字映射 缺点：效率比较低，需要调研者有较高的素质。 5、体验法： 指调研者通过对被调研事物的亲身感受，根据自己的体验得到第一手感性认识，形成对事物的看法。 分为：观测体验、蹲点体验、乔装体验。 缺点：样本数有限、花费时间长、成本高、对调研者的要求较高。 二、调研的设计 1、确定调研目的 2、选择数据来源 3、选择调研方法 4、调研人员的组织 5、调查样本的决定 6、调研经费的预算 7、调研时间的安排 8、调研计划的审核 二、调研的对象： 1、品牌对象: 单一品牌、多个品牌、同类品牌、目标品牌。 2、人员对象：销售人员、营业人员、商场人员、消费者、顾客、 三、调研内容： 商场和专柜的位置、朝向、楼层。 商场的档次、周边的其他品牌。 地区档次 位置 环境 地段 商场环境 边柜、货架、模特、灯具、衣架等。 宣传画、广告品、包袋、吊牌、样本。 卫生、货品。 道具 广告 细节 专柜形象 说明 内容 店方销售指标、销售分成方式 年销售实绩、月销售实绩、商场销售排名 结算方式、提成方式、汇款方式 指标 实绩 结算 销售情况 风格、系列、品种 主色、副色、点缀色 名称、成分、观感、手感、价格 版型、做工、价格 货品数量、品种数量、色彩数量 产品分类价格、典型产品价格、折扣价 款式 色彩 面料 工艺 数量 价格 产品形象 说明 内容 年龄结构、时尚程度、购买方式 停留人数/流动人数 挑选翻看商品的人数 主动向营业员询问商品情况的人数 试衣人数和试衣件数 实际购买人数和购买件数 人群 驻足 翻看 询问 试衣 购买 顾客情况 人数、年龄、外形、收入、精神状态 语言、技能、态度、程序 结算方式、提成方式、汇款方式 营业员 服务 结算 服务情况 说明 内容 四、调研报告 1、调研任务 2、调研方法 3、调研途径 4、工作过程 5、遇到的问题 6、分析与归纳 7、调研结论 8、建议 二、企业调研的特点 1、克服取材困难 2、选择典型企业 3、正确看待调研数据 三、调研内容 经营目标、经营手段、经营对象 利润情况、资产情况 人才资源、社会资源、综合资源 经营方针 经营业绩 经营优势 经营情况 企业的所有制、投资者 资金总额、到位情况 地点及相关的工商政策 管理人员、经营人员、生产人员数量和比例 企业创立年份和发展经历 企业性质 注册资金 注册地点 人员构成 发展历史 企业概况 说明 内容 卖场数量、布点区域、单点面积 年销售实绩、月销售实绩、商场销售排名 库存数量、品种、时限 品牌加盟、产品批发、代理 网点布局 销售实绩 库存情况 推广方式 销售情况 管理制度、管理特点 管理效率 管理体制 管理实绩 管理情况 说明 内容 紧缺人才、员工待遇、招聘渠道、服务期限 上述未涉及到的问题 人才