管理与管 理者.pptVIP

管理与管理者 内容提要 任务1：什么是管理？ 任务2：管理者的划分（高层中层基层） 任务3：管理者的技能（各层次所需技能） 管理者划分 高层管理者：通常有诸如总裁、副总裁、校长、总监、总经理、首席执行官或者董事会主席。 中层管理者:可能享有部门或办事处 主任、项目经理、单位主管、地区经理、 系主任、 或部门经理的头衔。 基层管理者:通常称为监工。 在制造工厂中，基层(或最低层) 管理者可能被称为领班。 高层管理者的具体任务 建立雄伟目标，达成群体共识； 制定战略计划，调整组织分工； 汇集各项资源，进行合理配置； 提出核心理念，塑造企业文化。 中层管理者的具体任务 建立工作团队，明确人员分工； 规范工作程序，建立管理标准； 加强计划管理，实施日常考核； 激发下属动力，培育下属能力。 基层管理者的具体任务 建立工作关系——明确下属任务 制定作业方法——岗位工作标准 进行工作指导——加强巡视培训 实施工作改善——不断创新发展 管理者的技能 管理者在行使管理职能时，必须具备三类技能： 1．专业技能：是指管理者应用专业性知识或经验的能力。如监督会计人员的管理者必须懂会计。 2．人际技能：人际技能(有时称为人际关系技能)是指管理者了解、指导、激励与之相关的个体和团