迈向高龄社会高龄服娜务产业的展望.ppt

文档之家 / 邁向高齡社會高齡服務產業的展望 黃富順玄奘大學講座 壹、前言 貳、台灣社會的變遷 一、社會變遷影響產業的興衰與人力的需求 二、影響當前社會變遷的三股勢力 （一）全球化 （二）知識化 （三）少子高齡化 貳、台灣社會的變遷 三、人口結構改變對社會的影響 （一）國家財政負荷加重：主要反應在養老 金、健康照護及社會照顧上 （二）經濟成長下降：先進國家每年減縮9元 （三）政治方面：高齡者結合成利益團體影響國家的政策 三、人口結構改變對社會的影響（續） （四）商業及消費行為改變 1. 老年人口增長帶動行業的的消長，及消費行為的改變，老人市場(mature market)正在全球發展。 2. 日本是世界人口最高齡化的國家，發現逐漸喪失的行業，包括：醫院小兒科、玩具業、一般教育及年輕的房地產買者;而高唱凱歌的是：護士、寵物業、休閒旅遊（美國老人旅遊已佔75％）以及宗教信仰。 三、人口結構改變對社會的影響（續） （四）商業及消費行為改變（續） 3. 有關健康照顧的行業，和家庭維修、個人服務和喪禮服務業亦將快速成長。 ※老人醫學服務、手術（白內障）、藥劑、特殊製造業（修復業、視聽力輔導業、人工關節、胰島素注射） ※回復青春的行業或產業，大發利市，如化妝品、 染髮劑、整形美容、特殊健康的訓練和設備。 （四）商業及消費行為改變（續） （四）商業及消費行為改變（續） 4. 老年人口的增多，也帶來了無限的商機。日本50歲至64歲以上的人口，其個人金融資產，就占全日本個人資產的72% 。 估計日本銀髮市場每年有上百兆日圓規模，相當於新台幣30兆元，故擁抱銀髮商機（65歲以上）將是未來企業界與消費市場的主流。 ※ 日本老人至2008年，佔總人口21％，共有2,300萬人。 三、人口結構改變對社會的影響（續） （四）商業及消費行為改變（續） 5. 目前日本最受高齡者青睞的商機 （1）旅遊商機 一生辛勞、勞碌工作的日本銀髮族，老年有錢又有閒，為好好補償自己過去的辛勞，經常把旅遊當成慶祝退休的消費首選，因而引發無限的旅遊商機，包括國內及國外以銀髮族為對象的各種旅遊方案風起雲湧，甚受歡迎。 國內：東日京旅客鐵路公司JR係推出50歲以上新幹線 三日遊，每人只要1,2000日园，找吉永小百合作 代言人。 海外：郵輪環遊世界，只推出一天就被預約一空。 三、人口結構改變對社會的影響（續） 5. 目前日本最受高齡者青睞的商機（續） （2）益智商機 由於害怕罹患老人癡呆症，各種益智遊戲機及腦力鍛鍊遊戲軟體，內容從簡單的算術、拼圖到腦筋急轉彎都有。 如任天堂2004年推出的DS掌上型遊戲機，具有減少腦部癡呆的功能，搭配腦力訓練遊戲軟體，包括算術、拼圖、腦筋急轉彎等。甫一推出日本玩具史上銷售最快的遊戲機「NDS Lite」，均甚受歡迎。另為對抗衰老，日本功文教育研究會也推出學習治療法，出版數字板、計算書，作為練習預防老年癡呆症之用。 三、人口結構改變對社會的影響（續） 5. 目前日本最受高齡者青睞的商機（續） （3）學習商機 　　日本肩負經濟成長責任的團塊世代年輕時無暇學樂器，退休後有時間圓夢。 包括音樂及電腦等，不斷向老年人招手，形成無限的商機。例如山葉音樂教室，推出50歲以上才能參加的鋼琴、薩克斯風、小提琴等課程，甚至研發獨創的「easy guitar」，使老年人更易於上手。 三、人口結構改變對社會的影響（續） 5. 目前日本最受高齡者青睞的商機（續） （3）學習商機（續） 　　 此外，自2006年，甚多家庭電腦網路公司興起，結合全日本各地約300個連鎖教室，開設55歲以上的電腦相關課程，指導高齡者使用電腦、打字、上網。日本交通公社（JTB）五年前在大阪和東京成立文化中心，開設旅行文化相關課程，目前每月有3000名學生在此上課。 三、人口結構改變對社會的影響（續） 5. 目前日本最受高齡者青睞的商機(續) （3）學習商機（續） 　　根據日本經濟產業省的調查結果顯示，中高齡人士這種文化講座的市場規模達到1600億日圓（新台幣174億元）。現在連獨賣新聞社也經營生涯學習課程，其中俳句、跳舞、油畫、陶藝是老人學員們的最愛，參加者還是以女性居多。 三、人口結構改變對社會的影響（續） 5. 目前日本最受高齡者青睞的商機（續） （4）美容商機 日本高齡者對假髮、去皺、除斑、抗老、美容整型的消費，也呈現急遽增長的趨勢。日本最大化妝品牌資生堂，過去以二、三十歲女性為主，現在客服中心在各個養老院舉辦化妝講座。 　　日本愛德蘭絲公司的假髮訂做部門發現，70歲以上的銀髮族已成為主力客戶。日本高齡者認為自己至少需要三頂以上的假髮，才能隨