房产销售员工作地计划(共7篇).docVIP

篇一：房产销售个人工作计划 房产销售个人工作计划 一、业务的精进 1、加强团体的力量 在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。 2、熟识项目 销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。 3、树立自己的目标 有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。 二、自身素质的提升 销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。 最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。 篇二：房地产项目销售员工作守则 销售员工作守则 一、 接听电话 目的：促使客户到售楼处进一步详谈，才有成交的几率 基本动作：问好，自报家门 回答客户问题 主动询问客户信息 邀请客户前来售楼处看房 礼貌地结束通话 发送短信 填写“来电登记表” 2、 提前了解短信、网络或报纸发布的广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会 涉及的问题，熟知接电答客问，根据统一销售说辞回答客户问题。 3、 在与客户交谈中，应由被动接听转为主动介绍、主动询问，询问客户的需求， 4、 邀约客户到售楼处参观样板间，具体时间要明确，可用“您是周六过来还是周 日过来呢？”的选择性问话方式，并且告诉客户你将专程等候，给客户发统一 短信，告诉客户行车路线和自己的联系方式。 7、 每日下班前，将客户来电信息录入电子版表格中，建立有效的客户档案，来电 二、 接待客户 基本动作：迎客入门 寒暄 区域沙盘讲解 项目沙盘讲解 询问客户的购房需求 据上一条针对性地推荐户型 参观样板间 处理客户异议 暂未成交（来访客户登记表） 客户追踪 促进成交（成交客户调查表） 签约 售后服务（通过平时短信问候的方式和客户建立良好关系） 2. 客户进门时，每一个看到客户的销售员都要主动和客户打招呼“您好！欢迎光 临！请问您之前联系过吗？”轮值接待人员应精神饱满，面带微笑，主动上前 3. 正式介绍项目前，通过和客户的交谈了解客户的真实需求，如需要的户型、面 积，购买动机、有没有什么特殊要求等，迅速制定应对策略，根据沙盘讲解说 辞、样板间讲解说辞介绍沙盘和样板间时着重强调项目的优势、卖点以及能客 4. 根据客户喜欢的户型，做更详尽的说明，如户型优势、产品功能、施工工艺、 6. 当客户对产品有70%以上认可度时，要反复强调产品和环境的优势，重复购房手 续，适时的询问客户“您今天是不是能定下来呢？”强调现场的优惠价格和促 7. 最常见的客户异议 住，资料是不会促进成交的） 这还不是他想要的；4、对销售员没有信心；5、还有其他项目吸引他，使他 无法下决心；6、对开发商没有信心） 三、 追访客户 追访：当日未成交客户留下来访登记，内容尽可能详细，下班前将客户信息填入电子版来访登记表内。三天内进行第一次客户追踪，追踪客户的主要目的：引起其注意及记忆、解答其留下的异议、再次激发其兴趣；追踪客户的次序：留有异议的客户、对项目有浓厚兴趣的客户作为优先追踪对象。根据前次的交谈内容及答复，继续了解说服，并将每一次的谈话内容及结论加以记录，以免混淆。 追电：每日登记来电客户，媒体来源、需求户型、预计到访时间必须详细，下班前将客户信息填入电子版来电登记表内。三天内必须跟进客户，主要目的：引起其注意及记忆，和客户确定到访时间。 四、 建立客户档案规范内容 1、 日期 2、 客户姓名 3、 联系电话 4、 得知途径 5、 职业及工作地点 6、 交通工具及车型 7、 客户特征 8、 爱好 9、 居住成员及购房谁做主