完善绩效考核规范医院管理课件.ppt

11月份满意度加分汇总 5、否决性指标 发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风投诉和违反作风纪律要求受到上级通报、处理、处分等的实行一票否决，当月否决的，取消当月或本季度绩效工资，情节严重的取消6个月绩效工资。 三、考核方法 实行院考核科室、科室考核个人的院科两级考核制度。 1、院级主要对科室进行考核。由各分管院长会同考核办、质检科每月对各科室完成工作数量、工作质量、工作作风、群众满意度进行考核，形成考核分数，兑现科室绩效工资。 2、科内考核：由科主任会同本科人员每月对本科室工作人员完成工作数量、工作质量、工作作风、群众满意度进行考核，形成考核分数，兑现个人绩效工资。 3、考核要求：院科考核时要对照标准严格考核，发现问题应现场提出，做好记录，纠正意见及扣分处理由被检查人签字备案。 1—10月份绩效考核个人得分汇总 11月份绩效考核个人实得分汇总 4、考核共分三个小组。 一组：负责考核全院行政管理（工作作风、群众满意度）。 组长：孔庆忠 成员：孔猛 孟秀梅 卫广玲 扈建岭 孔德芹 张义 二组：负责全院业务工作考核（医护、医技等业务科室的工作数量、工作质量）。 组长：颜世锋 成员：孟秀梅 刘兴中 孔猛 扈建岭 孔德芹 孔宪霞 孔凡芝 三组：负责考核社会卫生工作考核（公共卫生、一体化卫生所的工作数量、工作质量）。 组长：颜世锋 成员：惠书明 刘涛 孟秀梅 孔猛 卫广玲 姚午 业务考核小组正在药房检查 制订绩效考核方案 为深入贯彻落实省、市基层医药卫生体制改革精神，更好的检查和评价科室、个人工作任务完成和履行岗位职责情况，合理分配绩效工资，充分调动职工的工作积极性，提高服务质量和效率，探索建立科学的内部分配激励机制，实现“三好三满意”工作目标，确保我院各项工作圆满完成，制订了绩效工资考核分配实施方案。 绩效考核文件 一、考核原则 坚持公平、公正、公开，体现奖罚分明、多劳多得、优劳优得的原则。实行综合评价、合理量化的考核办法。 召开科主任会议， 研究制定绩效考核 办法。 二、考核范围和内容 考核对象为在本单位各科室工作的各级各类在岗人员，无故不参加考核者，按不合格论处。考核以德、能、勤、绩为主要内容，从行政管理、业务管理、绩效管理、群众满意度，否决性指标等方面考核，侧重考核工作实绩。 考核按照科室职能分为临床医技科室及行政后勤科室。临床医技科室包括：医护、特检、公共卫生；行政后勤科室包括：药械、财务、院办、考核办、一体化管理办公室。业务科、感染办及其他兼职人员按照所在科室考核。 1—10月份绩效考核统计数据 1、行政管理（作风建设） 按照有关法律法规和本院制定的管理制度、劳动纪律规定，侧重考核职工遵纪守法和执行管理制度、劳动纪律(出勤、着装、卫生、服务态度、协调配合等)情况以及精神文明、医德医风建设等方面工作。主要依据法律法规、上级有关文件要求、卫生局规定的三类工作过失及本院纪律要求制订考核标准。 作风建设培训 息陬卫生院考勤和纪律检查通报表 2、业务管理 日常业务管理侧重考核科室与个人是否按照医院要求开展日常业务、统计、报表、计划、总结，工作量是否及时上报、内部检查制度是否落实等。 绩效考核赋分方法分为工作量、非工作量两部分，工作量赋分由科主任根据科室内部考核分配，非工作量赋分由科主任统计报考核办审批分配。 医疗、护理考核现场 （1）工作数量：各科室在上年度2014年获得的与工作量有关的绩效加分分解到2014年完成的工作量中，作为2015年各项赋分基数，实行多劳多得、优劳优得的动态管理。 把与工作量相关的绩效加分分解到工作量相关项目，使每项具体工作都有赋分，考核办每月将与工作量有关的加分核算到科室，由科主任根据科室人员的具体工作情况，核算到个人。行政后勤科室工作量赋分按照临床医技科室平均值最低科室标准执行。 工作量相关项目： 医护：门诊人次、住院人次、手术人次、医技检查人次。 住院治疗人次、门诊输液人次、病例书写。 医技：化验人次、心电和B超检查人次、X线透视、拍片检查人次。 公共卫生：儿保、妇保、慢病管理、健康教育、居民健康档案等建档、随访、审核以及健康查体、两癌筛查、预防接种、传染病报告、居民死因分析、卫生监督协管人次。 独立核算科室：口腔、中医、理疗科按原核算方案执行。 工作量赋分标准 10月份各科室工作量赋分明细 非工作量项目：一村一医、个人奖励、发表论文、出差补贴、夜班费、宣传报道、参加业务讲座或学习培训、考核补贴、抽调工作、法定假日值班补助、参加公益活动、取得本、专科学历。 11月份出差补助统计 （2）工作质量：依据各科室工作规范及上级业务检查标准，确定工作质量考核内容。工作质量每月两次考核，重点考核各项质量管理制度是否健全、落实、实际质量效果等。各岗位专业质量的合格率包括:门诊及住院病历书写合格率