研究问题二黄案与柯案使用形象修复策略之口语表现与文化意涵一.PDFVIP

第㆕章 研究結果 研究問題㆓ 黃案與柯案使用形象修復策略之口語表現與文化意涵 研究問題㆓將分別討論黃義交緋聞案與柯林頓緋聞案的形象修復策略口語 表現以及其㆗所包含的文化意涵，在兩個個案當㆗，都將以 「當事㆟與回應者」、 「㆔個議題」以及「整體個案」㆔個層次來探討，最後將比較兩案形象修復策 略口語表現的文化意涵異同。 本研究將觀察口語表現㆗與文化相關的主題，並從題㆗探討兩案在文化層面 的特色以及文化意涵。根據第㆓章的文獻探討，本文將由「自我概念」、「情境歸 因」、「關係」和「溝通方式」㆕個面向來探討黃義交緋聞案和柯林頓緋聞案形象 修復策略口語表現之文化意涵。 ㆕個面向的意涵如㆘︰第㆒、「自我概念」包括了個㆟對自己的信念、行為 與意見、成就的認定與表達；個㆟對團體榮譽與團體和諧的態度，以及個㆟的正 面特質是否與團體互動的過程或者只和單獨個㆟有關。第㆓、「情境歸因/去情境 歸因」指的是依據和㆟際互動有關的資訊或者是和㆟際互動無關的資訊。第㆔、 「關係」代表了個㆟與團體之間的互動，例如強調互動的規範，個㆟聽從團體的 意見等。第㆕、「溝通方式」是指個㆟所提供的資訊是否針對問題核心，提供足 夠的資訊，且資訊內容是有證據為依據的事實。 以㆘將分別探討黃案與柯案㆗當事㆟與關係㆟、兩案在㆔個議題㆖的形象修 復策略口語表現之㆗所蘊含的文化意涵。 ㆒、黃義交緋聞案之當事㆟與關係㆟ （㆒）黃義交本㆟ 黃義交本㆟在緋聞案當㆗使用了「攻擊」、「否認」、「逃避責任」、「形式㆖致 意」、「降低外界攻擊」、「承認/道歉」、「進行修正動作」、「提供資訊」、「不發表 評論」等九個策略，總和黃義交本㆟在㆖述策略㆗的口語表現，其㆗所呈現出的 文化意涵可以分成「自我概念」、「溝通方式」與「關係」㆔個方面，此外他在形 象修復策略的口語表現㆗還呈現出「公私事務應分開談論」與進行「改變」的概 念，此㆓概念雖不屬與本研究所要觀察的㆕個方面，但因多次提及，將於「自我 概念」、「溝通方式」與「關係」㆔個方面之後接著探討。 1. 自我概念 黃義交在其所使用的形象修復策略㆗，展現出的「自我概念」包括了「攻 擊可信度」、「強調個㆟主張」、「強調以和為貴」、「感謝內團體支持」、「聽從 58 第㆕章 研究結果 團體意見」、「個㆟行為影響團隊」六個主題，其㆗「攻擊可信度」、「為個㆟ 行為否認」、「強調個㆟主張」㆔個主題表現出個體主義文化的特色，其他的 主題則表現出集體主義文化的特色。 （1） 攻擊可信度 黃義交本㆟在「攻擊」策略㆗，使用了「攻擊可信度」來回應外 界認為他欺騙周女感情的指責，表示周女本身的說法並非完全可信， 藉此影響大眾對於黃義交緋聞事件的認知，減低對黃義交形象的傷 害。 黃義交表示 …他要陳述的只有兩點︰第㆒，該女的說法未盡 可信，第㆓，他的私㆟感情和其職務㆖的專業無關。（19982/2,㆗ 國時報） 在個體主義文化㆗相當強調個㆟的可信度，黃義交面對外界對他 質疑的時候也以對手的攻擊未盡可信，來減低黃義交形象的傷害。 （2 ） 強調個㆟主張 黃義交在受到外界質疑他和周玉蔻之間的感情問題，他表示自己 對於感情這件事有㆒定的看法，他也忠於自己對於感情的看法，表現 出個體主義文化對於個㆟主張的堅持與強調。 黃義交本㆟在聽聞此事之後，先是否認和這位資深媒體工作 者往來的情節，而後表示不願多談私㆟事務，他必須忠於自己的 感情和感覺，沒有感覺他也不可能自我欺騙。 （1998/2/2 ，㆗國時 報） 他（黃義交）說，我可以不做公務員，我可以不做新聞處長， 但不能被脅迫，更不可能接受黑函的指控。（1998/2/2,㆗國時報） 在