DB31 T 299_农家乐旅游服务质量等级划分.pdfVIP

ICS:03.200 A00 备案号：14871-2004 上 海 市 地 方 标 准 DB31/T 299－2003 农家乐旅游服务质量等级划分 Classification on Travel Services Quality of Happy Farmhouse 2003-12-31 发布 2004-03-10 实施 上海市质量技术监督局 发 布 免费标准网() 无需注册 即可下载 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB31/T 299－2003 前言 农家乐是以农民家庭为接待单位，利用田园景观、自然生态、农村文化及农民生活等资源， 以农业体验为特色的吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐的乡村旅游活动。 农家乐具有巨大的市场潜力和广阔的发展前景。为了进一步提升农家乐旅游产品质量，丰 富产品内涵，有效规范农家乐旅游经营行为，保障旅游者合法权益，以利于推进苏浙沪旅游标 准一体化进程，特组织制定本标准。 本标准包括适用范围、术语和定义、引用标准、等级划分条件等内容。 本标准由上海市旅游事业管理委员会提出。 本标准起草单位：上海市旅游事业管理委员会政策法规处、九三学社上海市委研究室。 本标准主要起草人：殷明发、胡忠泽、沈超、朱国建、寇云凤。 I 免费标准网() 无需注册 即可下载 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB31/T 299－2003 农家乐旅游服务质量等级划分 1 范围 本标准规定了农家乐旅游服务质量等级划分的基本条件，适用于农家乐旅游经营服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其 随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准 达成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适 用于本标准。 GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游设施与服务符号 DB31/30 住宅装饰装修验收标准 3 术语和定义 3.1 农家乐（happy farmhouse） 以农民家庭为接待单位，利用田园景观、自然生态、农村文化及农民生活等资源，以农业 体验为特色的吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐的乡村旅游活动。 3.2 等级（level of grade） 农家乐旅游服务划分为三个等级。等级用星级表示，即一星级、二星级、三星级。星级越 高，表示农家乐旅游服务的档次越高。 3.3 星级代号（star symbols） 星级用五角星表示，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示 三星级。 4 等级划分条件 4.1 基本要求 4.1.1 亮照经营，明码标价，诚实守信。 4.1.2 接待