电子商务实验 在线交易B2C.doc

. 研究 电子商务第三次作业 《电子商务模拟软件》课程教案 授课时间 9.13 课次 4 授课方式 实践课 课时安排 2 授课题目（教学章、节或主题）：实验3 在线交易B2C 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 1．了解在线交易的流程； 2．掌握在线交易的操作方法； 3．了解B2C网站的进货退货机制。 教学重点及难点提示： 教学重点： 教学难点： 教学主要内容： 【实验内容及步骤】 一、“卓越网” 1. 了解“卓越网” 正常完成上网操作，进入卓越网网站主页（HYPERLINK ）。移动光标，熟悉卓越网主页各个部分的内容及其排列位置，包括“新手上路”、“帮助中心”、“购物车”、“我的账户”等服务频道，以及“图书”、“影视”、“音乐”、“玩具”、“日用”、等分类频道。 2. 检索所需物品 在主页“商品搜索”栏中键入“王菲”，类别选择“音乐”，点击“GO”，检索出所有有关王菲的商品。 习题3-3-1 3. 实施购买 通过筛选，决定购买王菲的《讨好自己》专辑，点击“购买”，进入购物车页面。 4. 网上支付 步骤一? 点击“进入结算中心”，进入“开户”页面，如已注册，直接登陆就可进入结算中心，如未注册可先注册新用户，填写email、用户名、密码，点击注册新用户。 步骤二? 在填写个人资料页面填写个人真实信息，点击确定。 步骤三? 选择收货方式，在这里我们选择快递送货上门，点击确定。 步骤四? 选择支付方式，在这里我们选择招商银行，点击确定。 步骤五? 查看订单信息是否正确，如有误差可修改。选择送货时间，点击完成。 习题3-3-2 步骤六 ?已完成了订购，点击提交进行支付操作。 步骤七? 进入招商银行支付系统，未安装的会提示安装，选择支付方式和开户分行，点击下一步。 步骤八? 输入卡号和密码，点击确定，完成支付。 二、“当当网” 1．开机，打开IE浏览器窗口； 2．在URL中输入 HYPERLINK \t _blank 等B2C购物网站的域名，打开网站主页（以下操作步骤以在“当当网”购书为例）； 3．浏览当当网主页，了解购物演示、购物车等功能以及图书、软件等分类和热销商品、特价商品等广告； 4．浏览当当网站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，如在快速搜索中键入“电子商务概论”，点击“GO”进行检索； 5．在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看该商品具体的描述、图片、顾客评价、物流和付款等事项； 6．对于选中的决定购买的商品，点击放入“暂存架”或直接放入“购物车”，并可以随时查看、修改、删除“购物车”中的商品； 7．点击去“结算中心付款”，没有注册的同学首先注册，登记有关信息，成为会员；注册后进入“我的当当”，查看自己的帐户情况和帐户管理功能； 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式，确定无误后提交订单； 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单确认付款前可以进行取消和合并订单等操作； 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成付款过程后，等待送货和验收。 注意事项 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商品、用户注册、支付货款、配送货物等几个步骤，购物前应该先了解； 2．网上单证都是标准化的格式，填写时必须严格按要求填写，否则电子商务系统无法接收和识别； 3．如果要选择网上支付，必须先开通网上支付功能。 实验报告 根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会；最好根据自己的实验过程分析一下目前网上购物的优势和存在的问题。 【实验习题】 (1)?简述网上购物支付的基本流程。 1.选择喜欢的购物网站 2.注册会员 3.选择喜欢的商品,点击购买按钮放入购物车 4.检查并核实购物车中的商品 5.点击收银台进行结算 6.输入收货人信息 7.选择支付方式并确认 8.等待 网购注意事项： 1、要选择信誉好的网上商店，以免被骗。 2、购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误 3、用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项(最好用支付宝) 4、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理 教法提示： 预习要求 掌握电子商务的机理和模式，明确网上商场的管理知识。注意事项 在使用银行卡支付时，消费者首先要在银行开立账户，譬如在招商银行开立“一卡通”账户，然后申请取得“网上支付卡”，即“一网通”支付卡，最后才能在网上进行支付活动。 ：