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Sap社区： HYPERLINK /portal.php /portal.php Sap培训： HYPERLINK ERP概述 ERP是Enterprise Resources Planning（企业资源计划企业资源计划）的缩写，最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初。根据 Gartner Group 的定义，ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。 一个ERP幽灵正在中国徘徊，很多领导者在尽力打听其他企业实施ERP的效果，惟恐落后于别人；很多ERP软件供应商大力推销着自己的产品和服务；一个自称ERP咨询顾问的新兴行业也出现了。当今时代，越来越多的企业领导者意识到，他们必须选择并实施一个ERP系统。他们或者期待通过买这个软件把企业从面临的困境中拯救出来，或者期待这个项目把企业的混乱局面一扫而光，或者期待扭转捉襟见肘债台高筑的资金状况，或者至少期待不要落后于竞争对手。事实上，很多企业的领导者在上这个项目时对ERP了解很不够。对如何通过组织实施好ERP项目提高企业管理水平也没有清楚的认识。往往由于领导者对ERP了解不够，对如何成功组织实施ERP了解不够，导致实施过程中出现很多问题，很多实施ERP的企业没有得到预期的效果。尽管如此，更多的企业还是积极地研究，探索，投入很大的力量实施 ERP 项目。 除了制造业之外，很多其他行业的企业事业单位，也实施了ERP项目。这使认为ERP只适用于制造业企业的传统观念发生了很大改变。虽然ERP很难从定义上进行理解，但成功实施ERP 项目并获得效益的企业的样板作用，必然使公众重新认识什么是ERP。 在全球竞争激烈的制造业大市场中，无论是流系统还是离散式生产，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的企业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业销售人员无法有把握地回答客户提出的产品交货日期和进度的问题；签定和销售合同生产部门却没有办法如期交货；车间管理人员抱怨说采购部门不能及时供应原料；一面存在在严重脱期交货的现象，一面企业里的半成品又堆积如山；生产部门和采购部门则抱怨工程设计部门的修改屡屡使他们应付不暇，抱怨财务上拖延支付货款导致供应短缺；财务部门则抱怨销售合同收不回款，资金周转困难；企业领导眼看着成本居高不下，每个业务部门的具体困难却又都是事实；各个部门的统计数据不一致，时间上的延误也往往无法满足迅速决策的需要，等等。 在生产流通的社会分工日渐细密，生产规模越来越大的环境下，保持企业灵活的应变能力，迅速推出多样化的新产品，提供有竞争力的价格和服务，成为大多数企业目前所面临的严峻问题。然而，这并不是中国的企业界特有的困难，社会化大生产的基本规律决定了，如果生产规模以线形增长，管理的复杂性和工作量将以几何级数增长。 无论国内外，推行计算机信息处理技术为基础的管理信息系统都已经持续很长时间，投入了巨大的人力财力。每个专门为企业定制开发的管理信息系统，几乎无例外地遇到难以应付大量修改要求和维护要求的局面。加上现在频繁的行业和企业分化改组，市场经营活动高速变化，管理信息系统难以满足管理业务需求的局面比比皆是。在几十年管理信息系统开发应用的实践中，软件厂商意识到必须以高度灵活和可定制的通用管理信息系统来满足社会需求。国外的ERP/MRP II的软件产品，就是在高度发达的社会化商品生产流通的环境中应运而生的。中国引进商品化通用MRPII软件产品，可以追溯到1976年。近三十年来，中国已经引进了很多不同水平的国外商品化MRPII/ERP系统。在吸收学习国外先进软件的基础上，国内自行开发的ERP 商品软件也占有了一席之地。随着时间的推移，ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识和接受。在引进国外商品化ERP软件中，德国SAP公司的R/3 系统具有比较突出的优势。引进国外商品化ERP软件的同时，国外的管理咨询业也进入中国，带动了中国的管理咨询业的成长。 ERP 的客观需求来自哪里？来自现代经济运行环境，来自日益复杂的社会分工、商品交换和企业经营规模的扩大。 ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为制造业企业带来如下经济效益： 1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1。4~1。5倍，库存周转率提高50%。 2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业