电影城移动信息地化解决方案v1.1.docVIP

机密，未经许可不得扩散 第 PAGE 10 页 共 NUMPAGES 10 页 电力公司信息化解决方案 长沙凯能数码科技有限公司 2011年9月 目 录 HYPERLINK \l _Toc271703857 第一章、 项目背景 PAGEREF _Toc271703857 \h 2 HYPERLINK \l _Toc271703858 第二章、 系统概述 PAGEREF _Toc271703858 \h 3 HYPERLINK \l _Toc271703859 第三章、 系统功能 4 HYPERLINK \l _Toc271703860 第四章、 效益分析 6 HYPERLINK \l _Toc271703861 第五章、 系统开发费用清单 7 HYPERLINK \l _Toc271703862 第六章、 信息化项目资费 9 HYPERLINK \l _Toc271703863 （一） MAS资费 9 HYPERLINK \l _Toc271703864 （二） 集团彩信资费套餐及费用组成 10 第七章、 项目特色亮点 ……………………………………….11.第八章、 实施过程………………………………………………….12 项目背景 统电影城在日常门票销售过程中常常会遇到如下难题：每一天电影播放菜单都需要宣传，但是普通的宣传方式不仅成本高，而且效果也不理想；新片上映，往往由于人们获知的途径太少而错失销售额；人们想看电影的时候，往往不能提前订票而烦恼，电影城的信息发布和目标客户的信息获取对称，对于提升电影城的营业额来说尤为重要。因此，提升电影城的信息化程度尤为重要。 近几年手机用户呈现爆炸式地增长，通过手机获取信息的用户也越来越多，能够让电影城的影片、活动信息传递到手机的用户上对提升电影城的销售业绩肯定能起到质的飞跃。 MAS系统概述 中国移动电费催缴短信平台能通过MAS服务器与电力公司数据系统进行对接和数据耦合，可自动向这些用户的手机直接发送电费收缴通知、电费催缴通知、欠费停电通知、扣费成功通知、代扣余额不足通知。用户也可以通过中国移动手机钱包服务自动划扣账户为自己缴纳生活费用。为终端用户提供了更多的缴费渠道。充分利用好这个平台，为企业实现降低工作成本费用、减少员工劳动强度、提高工作效率的目的。 系统拓扑图 网络中心 网络中心 办公系统 移动网络 MAS服务器 手机客户端 移动无线网络 Internet 业务系统 电力内部网络 互联网 移动网络 系统功能 1、WAP在线系统 ???? 基于手机无线访问的业务在线系统，用户通过手机可以访问电影城的WAP网站，完成相关信息的查询，商品的预订，各种优惠券、代金券、会员卡的下载。这样客户通过手机可以查询每天电影城播放电影的菜单，了解相关的活动信息，同时可以通过手机申请成为会员。 2、短信点播系统??? ?由用户主动发起的通过短信完成用户与商户管理系统之间的信息交互，用户可以通过短信方式获取电影信息，同时电影城可以通过短信向客户发送打折、天气信息、节日关怀等信息，提升客户对电影城的认可程度，促进营业业绩。 3、短信订票系统???? 客户通过手机或手机钱包缴费平台按规定的发送规则发出购买电影票短消息。在用户缴费处理结束后，在最短的时间里向客户发送一条购买是否成功的短消息，如果成功将会向客户发送交易的单号作为入场的凭证。该项服务将为客户提供一种简便、快捷的购买电影票的手段，让客户足不出户也能购买电影票。???? 4、欠费催缴 ???? 对欠费的客户，通过短信催缴是一种经济、可靠的催缴手段，比起电话外呼和员工上门纸质催缴，短信催缴具有运营成本低、不分地域场所的优点，两种手段可相互补充，共同提高电力公司的电费回收率。???? 5、员工关怀???? 在节假日，员工生日的时候自动向员工发送短信，让员工感受到企业对他们的关怀，提升员工对企业的归属感；对表现突出的员工可以通过短信发送给全体员工通报表扬提升工作动力。 6、OA办公 通过MAS载入移动OA，实现手机电脑端等的公文流转审批，为领导日程提醒等，让领导和员工即使是在外也可以办公，及时响应客户的需求，提升企业的形象。 8、满意度调查 利用短信提供的群发功能，可定期进行客户满意度调查，同时也可以向客户放送对服务改进的建议和需求调查，及时调整服务和节目，以提高客户中心服务质量和客户满意度 效益分析 一、电影城： 扩展客户户的了解电影城影视信息的渠道，给广大客户提供优质、方便、 快捷的服务 ，提高上座率。 增强市场管理，客户管理等； 快速