《卓越领导力》-12h-上海交宽大-大纲-1110.docVIP

泽尧老师助理mary8818@126.com电话：028们信奉“没有最好，只有更好”，所以我们天天进步； 我们拥有融汇贯通、不断创新的坚实基础，所以我们从容面对机遇和挑战。 《卓越领导力》-12H-上海交大-大纲-1110 教材体系： 参考阅读： 出版著作18部，详情点击： HYPERLINK /s/blog_5d1a2l.html \o 李泽尧老师出版著作18部一览 \t _blank 李泽尧老师出版著作18部一览 课程大纲 第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理 达成目标是硬道理 何谓有效管理? 目标与手段 启示：领导必须首先是目标坚持者 管理者双重身份：对上与对下 以事为本的领导艺术 以事管人 以事为本：标准-规范-制度 以事管人：行政制度+业务制度 干部目标体系锁定 管理的两个基本点 第2单元 如何达成目标？-愿力与能力 绩效==愿力X能力 何谓叶公好龙？ 愿做事与能做事 结论——管理从要与不要开始 如何解决要与不要 第3单元 被管理者：“直指人心”——变你要为他要 专题：基本工资由什么决定 ——管理的刀尖：责任和利益精细化 案例：浙江网通 权力清单的来源与制作 改变思路+问题关键：变你要为他要！ 启示：如何完善管理者责任？ ——业绩是硬道理：管理的尖刀 案例：外企主管为何比较“浅薄” 启示：势如破竹的刀尖何在？ 管理的刀尖：目标和业绩 第4单元 管理着力点——通过“有形”打造“无形” 管理是一种作用力 运用：没有责任——哪来责任心？ 着力点：有关执行力的若干对策 启示：少谈观念，多谈手段 奖金与团队精神 怎样培养团队意识 上下其手与务实 第5单元 纵向突破 案例：有效目标分解——落实目标的技术 工具：工作分解结构（WBS） 纸上谈兵：思考的载体 变革切入点 个人能力与组织能力：你知我知≠他知 WBS与问题发现：理性之光扫描 协调能力=技术性的WBS+文化（人性面）的修养 案例：如何做总助(权力不足 )？ 干练=全局性+细节性 专题展开：管理者的核心能力——策划和计划 第6单元 流程化与接口——横向突破 1、管理的纵、横向 让下工序满意就是让领导满意 2、何谓流程化 案例：广州某房地产机械设备安装公司 李泽尧共享邮箱：流程化与“验货” 3、接口：交接、衔接、交割 案例：消费刷卡 案例：客户不为无关的部分等待 流程分析的李氏双规模型 接口与交集：李氏中国式绩效考核思想 4、职能部门的工作标准 管理=维持+改进 维持：服务——内容+标准 窗口工作承诺 5、何谓职责：领导放心+客户满意 关于：岗位职责说明书 第7单元。制度管理——以事管人的方法 1、何谓制度——制度要有约束力 案例：苍白无力的通知 制度的约束力在哪里？ 2、利益相关者-利益负相关 就事论事是不够的——利益负相关 对制度制定的启示 3、代理人风险-代理靠法制 运用案例：包干与贱人 代理人与被代理人的利益错位 B—师出有名：代理人呼唤制度管理 瓜田李下——自我证明系统 4、制度弹性与人为因素 5、制度设计要点 制度=标准：可表达 谁打谁的游击： 不可操作：能把制度转换为检查表吗？ 整体思考,分步实施 制度如何？犯罪合算吗？ 案例：供电局安全制度分A、B、C三级 警告处分？——当场结帐与秋后算帐 秋后算账+当场结帐 你真的理解“制度对事不对人”吗？ 扣分法：聚焦有问题的部分 持续改进与有效期：制度不是死的 6、制度推行与执行要点 不执行制度的不是手下而是管理者自己 管理者不执行，所以员工不遵守 不要说：“扣款不是目的” 引申：违背制度与感情管理 第8单元 TBC企业驱动体系 ——让员工为自己工作 1、动车组的启示：多头驱动 火车的变迁 动车组原理：为什么这么快？ 2、企业多头驱动：让员工成为发动机 老板驱动的困扰：被驱动与打工心态 老板做发动机员工做发动机 干部发动机：如何完善管理者责任 绩效考核做什么用：多头驱动 3、TBC企业驱动体系： 点燃员工内在的发动机 TBC铁三角：目标-利益-检查 招投标姜太公钓鱼：愿者上钩 走动式管理：管理重过程、评价重结果 何谓报应：月报月报——一月一报 聚焦岗位、循环往复： TBC驱动 TBC企业驱动模式：动力传递 要点：TBC企业驱动体系 第9单元　问题讨论及疑难解析 Beg End 附录：李泽尧老师著作、课程介绍链接 李泽尧课程最全的地方： HYPERLINK /u/1562183207/ish \t _parent http://iask HYPERLINK /u/1562183207/ish \t _parent ./u/1562183207/ HYPERLINK /u/1562183207/ish \t _pare