旅行险索赔指南.PDFVIP

安联财产保险(中国)有限公司 旅行险索赔指南 本指南仅为指引索赔之用，不构成保险合同的组成部分。各方保险合同权利义务关系，应以保险合同为准。 一、 报案： 事故发生后，请选择以下方式报案： 全国报案热线： 完整填写 《索赔申请表》，以邮件形式报案，报案邮箱： 邮件标题请注明：旅行险 被保险人姓名 报案时请提供完整的信息，以便理赔人员迅速地立案并跟进您的索赔。 注意：索赔申请人应将完整的索赔文件（详见下表）连同索赔申请表于索赔事由发生 天内提交我司理赔部门； 二、 完整的索赔资料： 索赔项目 所需索赔资料 一般索赔文件（所有索赔均须提供） 保险合同或投保单复印件 银行存折 银行卡复印件 （如索赔申请表已详细填写被保险人本人帐号和开户行明细，该项可免除） 被保险人（及其监护人）的身份证件复印件 （如机票登机牌上已显示被保险人身份证号码，该项可免除） 被保险人与其监护人的关系证明复印件（如适用） 护照出入境记录页及持有人页复印件（涉及境外旅游） 由公司出具的出差证明原件（涉及商务旅游） 警方证明原件（如有） 医疗资料（完整的病历、诊断证明原件等） 身故保险金 受益人的身份证及与被保险人的关系证明原件 继承人继承权及份额公证书原件 警方证明原件 旅行人身意 医疗资料（完整的病历、诊断证明原件等） 外伤害保障 残疾 烧伤保险金 二级或二级以上医院或本公司认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的 《伤残鉴定书》或《烧伤鉴定书》原件 上述身故保险金 残疾 烧伤保险金所需索赔资料 意外伤害 所搭乘交通工具的票据原件 所搭乘交通工具的公共交通运输营运执照 警方证明原件（如适用） 二级或二级以医院或相关部门出具的死亡证明或其他类似证明 尸检报告 猝死保障 医疗资料（完整的病历、诊断证明原件等） 法定继承人（或指定受益人）继承权及份额公证书原件 法定继承人（或指定受益人）的身份证及与被保险人的关系证明原件 医药补偿 完整的门、急诊病历、诊断证明原件 医院签发的医药费住院费收据原件 旅行医疗费 每日住院补贴 出院小结、住院清单以及医院出具的所有检查报告单原件 传染病强制隔离 当地政府授权强制隔离文件或相关新闻报道证明（传染病强制隔离） 探访旅行食宿费用证明及往返旅行票据 慰问探访费 被保险人事故或住院证明 探访人与被保险人的关系证明 海外紧急医 绑架及非法拘禁 当地警方、使领馆或有关当局出具的注明被保险人被绑架或非法拘禁日数 的书面证明 疗救助、医疗 若被保险人身故，则须提供： 转运和送返 ）被保险人的户籍注销证明或其他相关类似证明 未成年人旅行送 ）索赔申请人的户籍