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店铺管理工具明细表 Page PAGE 8/ NUMPAGES 12 2009年7月更新 店铺管理工具明细表 （2009年7月） 适用对象：（见习）领班、（副）店长 类别 项目 使用频率 现场管理 店铺形象检查表 2次/天，由店长（领班）或指定同事跟进 店铺运作单据检查表 1次/周，由店长（领班）或收银同事跟进 例会技巧评估表 1-2次/周，由店长回应领班，或由主管回应店长（领班） 服务目标推行备忘录 存档保存，参照制订服务目标 每日行为目标跟进及1分钟推动表 结合4个时段目标和当日行为目标，在每个时段观察、并推动1次 人员提升 同事成长记录本 3-4次/月/员工 人员提升教练长远计划 选择重点对象，每月订立计划并定期跟进 计划与目标 每周KPI分析表 1次/周，由店长（领班）协同收银或其他资深同事完成，由店长（领班）分析 每周工作日志 1次/周，由店长（领班）协同完成 月会工作总结及计划 1次/月，由店长（领班）协同收银或其他资深同事完成 店铺形象检查表 店铺名称： 所属区域： 日期： 月 日 检查项目 日期 一 二 三 四 五 六