奖励旅游策划与组织.pdf

主讲人： 主要参考书 • 参考书1：《商务旅游策划与管理》王缇萦，上 海人民出版社，2007年4月 • 参考书2：《商务旅行》罗伯·戴维森，比尤 拉·库佩著，吕宛青赵书虹等译，云南大学出版 社，2006年5月 • 参考书3：《商务会议与活动管理实务》王敏 杰，上海交通大学出版社，2008年2月 课程提纲 • 第一章商务旅游概述 • 第二章商务旅游需求市场 • 第三章商务旅游产业链 • 第四章会议和展览旅游 • 第五章奖励旅游 • 第六章商务考察 • 第七章差旅管理 • 第八章企业培训 第一章 商务旅游概述 • 一、商务旅游的概念 • 1、定义 • 定义1：所有因职业原因进行的旅行 • 定义2：商人以及凡是基于专业动机异地旅行和 在某地停留的活动 • 商务旅游的要点：1）旅游者的主要目的是经 商、交流和提高业务技能等； • 2）商务和旅游有机结合 2、商务旅游的界定 • 1）商务旅游与公款旅游 • 2 ）商务旅游与休闲度假旅游 休闲旅游与商务旅游的对比 休闲旅游 商务旅游 备注 购买者 旅游者 并非旅游者，而是雇 个体商务旅客支付其旅游费用 主或机构 目的地决策者 旅游者 商务旅游的组织者 组织者通常会考虑代表们的意 愿 旅游时间 通常是在节假日 全年，从周一到周五 及周末 旅行计划时间 长假通常提前几 一些商务旅行的准备 重大会议和活动要提前几年安 个月预定，而短 十分仓促 排，而有些度假仅提前几个小 假则仅提前几天 时预定 旅游者 任何有闲暇和有 工作中需要旅行的人 一些商务旅客是由其不参与工 钱的个人 及各协会会员 作的配偶或孩子陪伴的 目的地 各种类型的旅游 主要是在大中型城市 一些会议和培训在景区举行， 目的地 而奖励旅游的目的地基本上是 高档度假旅游的目的地 在需求方面，商务旅游与休闲旅游的重叠之处： • 1、在一天的工作结束后，商务旅行者通常会变成 休闲旅客； • 2、会议期间往往会为代表们安排各种休闲活动； • 3、奖励旅游包括安排休闲旅游，作为对员工出色 工作表现的奖励； • 4、许多商务旅游者都携带她们的配偶和子女，这 些随行人员在整个或大部分行程中都绝对是休闲旅 客。 二、商务旅游的分类 • 1、会议 • 使人们聚集在一起讨论他们所有共同关 心的话题的、有组织的活动 • 小型会议:meeting; • 大型会议：Conference（英国） Convention（美国） Congress（欧洲大陆） • 2、展览 • 旨在向受邀观众展示产品或服务项目并以销 售或向来访者提供信息为目的的活动 • 3、培训 • 参与者在特定时间和地点聚集在一起获取信 息或接受帮助，以掌握某些技巧的活动 • 4、奖励旅游 • 通过特殊的旅游经历来激励员工更加努 力工作或借以承认员工的突出工作表 现，以便实现企业的各类目标 • 5、商务考察 • 商务客户以经商和交流为目的，把商务 活动与度假、旅行和观光游览结合起来 的旅行形式 • 6、新产品发布会 • 公司为推出新的产品或服务做宣