采购成本控制、谈判技巧与供应商管理.pptVIP

* 1. 衡量物料质量的指标 A.料废比例-交货时退回的数量和百分比 B.工（料）废比例-被生产部门退回的数量和百分比 二. 供应商等级评定的定量分析指标 * 2. 供应指标--衡量交货准时性的指标 A.及时送货的数量和百分比 B.未完成合同或定单数量和百分比 C.定单变化接受率=定单增减次数÷定单数×100%(标准件与非标准件) * 3. 经济指标--衡量价格稳定性及成本降低的指标 A.提出涨价次数 B.调价幅度 C.与市场比较价格 D.降价空间 采购订单 * 定单确认响应时间 质量问题处理及时性 及时处理退货与补货 售后服务 信息沟通与主动性 对抱怨的态度 共同改进的态度与行动 参与开发积极性与成果 文件与发票准确性 研发设计阶段技术支持与送样时间 在审计\考核等方面的支持程度　 三.供应商等级评定的定性分析 企业根据需求设置 * 对绩效进行考评，以确保供方达到需方要求的标准 对比全体供应商的整体绩效 确定供应领域还有哪些方面需要提高管理水平 帮助并鼓励供应商改进绩效 四.供应商等级评定目标 * 200+128+160+128=616 总分=（616÷68）×10=90.588 按分数高低排列，≥90优秀A；≥85良好B ；≥60应改进C ；＜60不合格D 评比结果不同，给予不同的待遇 供应商等级评定的价值—发现问题，采取不同对策，解决存在的问题 等级评定结束，企业必不可少的行动—鼓励供应商持续改善，实现协议执行的满意 内容 权重 评分 10 8 4 0 得分 衡量物料质量的指标 20 10 200 衡量交货准时性的指标 16 8 128 衡量价格稳定性及成本降低的指标 16 10 160 等级评定的定性分析 16 8 128 总分 68 90.6 卖主等级评定计算方法 权重还有其他项目 卖主等级评定 Vendor Rating * 供应商开发（Supplier development） 定义： ----由买方向供应商提供 建议 资金 技术 或者其他形式的援助 以使得供应商能提供满足买方需要的产品和服务 * 一. 供应商开发目标： 对现有供应商 对买方重要的供应商 ----有战略地位的供应商 有良好沟通可能的 建立更良好的关系 改进供应质量 获得供应商更多最好的输出 * 二.供应商开发的方法 供应商开发有其特定的机制 1).成立供应商开发小组（跨部门） 2).明确各具体过程与动机 --质量/价格/技术/服务/新产品 3).确认双方需要共同改进的方面 产品开发: 产品结构\功能开发 生产过程工艺开发—改良制程 生产过程质量开发—过程质量控制 该产品市场供应资源开发 * 绝不成为双方不受欢迎的人！ 正确处理采购管理过程中发生的问题 * ?采购方式 --我方商业目标与财务状况 ?购买方对于供应商重要程度 --供应商对我方的感受 ?供应商营销战略 --供应商价值观 一. 决定供应商关系的因素： A 双方满意 B 需方满意 供方不满意 C 需方不满意 供方满意 D 双方不满意 供方满意 需 方 满 意 关系模型 了解对方感受 * 二 .买卖双方力量对比影响关系决策： 需方占尽优势 需方主动掌控采购供需关系 供应商占尽优势 需方被动掌控采购供需关系 * 三. 供需合同管理环境下的合作关系 法制环境 语言 与 文字 * 四. 供应商关系类型分析 ■ 1.?短期交易 --每次采购为单独决策（偶而需求/偶而选择—替补） ■ 2.?基本合作 --有合约,合作风险较小（供应源丰富条件下） ■ 3.?运作联盟 --彼此沟通较多但双方给予资源有限? ■ 4.?战略合作 --长期合作伙伴关系/彼此默契，部分资源共享，组织独立 ■ 5. 纵向集成 --战略联盟，共享资源，有时单一供应关系，或有参股 有协调组织形式 关 系 发 展 * 欲建立稳固、可靠供应商关系，从下面入手： ■ 引导高层管理部门介入--主管供应商的高层管理者不定期拜访 ■ 个人关系—建立？关系，增进信赖 ■ 其他部门参与—友善地改善产品质量与服务质量 ■ 财务支持--信守付款的时间承诺 ■ 公平待遇—公正的供应商等级评定，优秀者享受特权 ■ 供应商培训与交流 ■ 信息交换—必要设施的投入 ■ 了解感受—需方不应增加供方额外负担，慎重考虑可能对对方 绩效产生负面影响的建议或要求 ■ 诚信—需方严格信守其他的合同承诺 ■ 参与 ■ 反馈—及时反馈供应商对我方的意见与建议,重视供应商对我方的考核,有效 考评应该是双