商业模式创新中顾客价值主张研究企业管理专业论文.docxVIP

研究生优秀毕业论文 大连理工大学博士学位论文摘 大连理工大学博士学位论文 摘 要 近年来，商业模式创新因其在创业企业发展壮大和成熟企业战略转型过程中的决定 性作用，得到了业界和学界的广泛关注，学者们普遍认为商业模式创新更能让企业与众 不同并创造战略性竞争优势。特别是随着新技术的快速发展和市场的剧烈变化，传统企 业比以往任何时候都更为迫切的需要通过商业模式创新实现企业的转型升级。尽管学术 界对商业模式及商业模式创新的概念尚未达成统一共识，但都一致认为商业模式创新的 核心理念是“如何为顾客和企业自身创造价值”，在构成商业模式的基本要素中，最一 致认同的要素是“顾客价值主张”。顾客价值主张是企业最重要的组织原则，鲜明、独 特、清晰的顾客价值主张是商业模式创新的源头、引领和基石，商业模式创新的各个环 节都要围绕顾客价值主张进行。目前学者们的研究焦点主要放在了商业模式创新的价值 创造、价值传递和价值俘获环节，对其源头一一顾客价值主张的研究较少，同时，现有 的顾客价值主张研究也忽略了对传统企业的关注。 以此为背景，本研究以我国传统企业为研究对象，在对现有文献细致深入的回顾基 础上，采用案例研究、扎根理论以及统计检验的分析方法，从传统商业模式创新企业发 现独特顾客价值主张的“例外现象”出发，围绕商业模式创新中顾客价值主张这一核心 概念，开展了三个阶段的研究工作：(1)商业模式创新中顾客价值主张