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韩国企业文化及其管理模式浅析 韩国企业文化及其管理模式浅析 ［摘要］本文通过对韩国企业组织文化的背景及其特性 介绍，为我国管理者了解韩国企业的管理模式和在跨文化管 理中应注意的问题等方面提供了有益的启示。韩国企业文 化的背景 家长的权威韩国对中国的儒学最为尊崇,在李朝时代就 把儒教定为国教,形成了儒学化体制。传统的儒教思想在以 家庭为中心方面表现得特别明显。在韩国家庭里，父亲作为 家庭的长辈，一定要成为夫人和子女尊敬和效仿的典范，并 以其权威来治家。这种家长式的权威行为，直接在企业主和 管理者的领导方式中表现出来。他们在管理下属职员的时 候，发挥其权限和权威来统治其部下，下属也期待其温情和 慈爱的同时顺从他们的权威意识。这样在强烈的统治和温 情兼备的专制领导方式下，在权威式的经营中形成了仁学文 化。 主从关系和服从心传统的儒教思想重视皇帝和大臣之 间的义理和忠诚。这种思想对韩国企业中企业主和职员间 的垂直权限关系有着很大影响。所以在企业里，部下服从上 级是天经地义的事情，比起水平关系，职员们更重视上下间 的垂直关系。这种垂直的关系意识不仅受权限关系的影响, 而且也受年龄、地位、身份和相互所属关系的影响。对上 属的服从意识是韩国企业的决策结构集中在上位系统的重 要因素之一。 从属关系和排他意识韩国传统文化的又一个特征是以 血缘和地缘及学缘为中心的从属关系和排他意识在对人关 系、集团间的相互关系以及权利结构的形成方面起着决定 性的作用。这种从属意识和排他主义是受以家庭为中心的 传统儒教思想影响的结果。儒教思想给受崇尚前辈和对家 长的尊重以及以直系亲属为先的亲疏意识以巨大的影响。 两班和庶民、高学历者和低学历者的差别给传统的社会阶 级意识、地位和身份意识以巨大的影响。 所有制与经营结构在韩国，以传统的长子优先的制度为 中心，长子继承企业的所有权,这种制度使所有权集中在创 业主的家庭，这是形成集权制经营结构的重要因素。另外, 从历史来看，韩国的民间资本很有限，企业资本又集中在少 数富有阶层，使企业不得不依赖银行。形成这种经营结构也 与政府对企业的干涉有关。 韩国企业的文化特性 〃能做〃文化韩国企业的最具代表性的文化便是〃能做〃 文化，它强调了代表很多企业成员的富有积极性和挑战性的 共有价值。韩国企业之所以能在短短的30年里取得高速的 发展，是因为很多产业部门具有大胆投资、冒险向海外进军 和在短期内取得成绩的强烈愿望。特别是在目标的确定方 面没有哪个国家的企业能和韩国企业的高标准相比，而且没 有一个国家的企业能像韩国企业一样为了达到目标而不惜 一切代价。 勤勉的劳动意识企业成员认真的工作姿态、勤勉的劳 动意识是韩国企业文化的一个重要特征。韩国企业的劳动 时间最长，已广为世人所知。长时间劳动不仅适用于劳动者 阶层，而且在高层经营者和一般管理者阶层中也一样适用。 早晨七点开始召开干部会议、晚上八点以后管理人员才下 班的企业比比皆是。既有早晨六点参加教育节目的经营管 理人员，也有晚上六点以后参加教育节目的管理者。高度集 权的组织结构和权威性管理行动高度集权的组织结构和高 层领导的权力体制以及权威性管理行为是韩国企业文化的 又一个特征。正如《第三次浪潮》的作者阿尔宾?托福勒 (a. to ffler)所指出的那样，韩国企业虽然适合第二次浪潮 即大量生产为中心的产业社会,但在以个人的创意性和开放 性为基础的第三次浪潮即信息化社会里,是不适合的。年功 序列(论资排辈)和仁和主义年功序列和仁和主义是另一个 韩国企业文化特性。在激励和提升方面存在着论资排辈的 现象,在上下级和同事之间，要尽量做到圆满和谐。 韩国企业的管理模式在人力资源的管理上韩国的许多 企业十分重视企业伦理的塑造，注重伦理道德的教育和培养, 从而形成守纪律、讲服从和步调一致的强力型的组织文 化。在业绩评价和奖励制度上仍然存在论资排辈的现象，而 且组织成员的阶层构造一般是与他们的年龄及工龄有着密 切的关系。同事之间维系圆满的人际关系，又是韩国企业共 同的行为倾向。近年来，在经营合理化过程中，虽然强调能 力、经营业绩以及进取心、创造性，但是传统的论资排辈的 奖励制度仍然主导着韩国企业的文化。 企业的组织结构表现为家族式企业的组织形态1954年 战争结束后，韩国致力于建构足以诱导经济发展的法律和行 政体系，鼓励其企业运用从西方传入的科技知识，经营企业, 追求利润。在企业的组织结构方面具有家族所有、规模偏 小、结构简单、任人为亲、关系取向等特点。 领导作风的权威性和高度集权制在领导方式方面，温情 和专制是管理者的方式特征，家族企业经营者通常采取权威 式的领导方式。为了维护自己的地位，经营者通常不喜欢属 下比自己更有才干。许多重要的决策,也往往由担任要职的 家族成员商议后制订。不属于家族成员的