电信运营商应建设可演进的IT系统.doc

. .. 电信运营商应建设可演进的IT系统 中国计费网 (2004年7月23日) 来源：计费OSS世界 作者：宋文兵 王雪松 何晓棠 廖乐 中国电信运营商建设IT支撑系统已多年，积累了大量成功和失败的经验，在新的历史阶段，全国对新一代支撑系统需求呼声甚高之时，我们认为，中国电信运营商在新一代的IT支撑系统规划的核心应该是：建设一个可演进的IT系统。 一、建设可演进的IT系统的必要性 1.建设可演进的IT系统是企业发展的需要 一个基业常青的大型企业，会不断进行大大小小的业务流程再造。企业随着宏观环境和微观环境的变化，吸收各种先进的管理理念，结合自身特点会随时按当时的企业战略目标甚至某个业务的某种特殊阶段的目标来调整流程。 最有生命力的公司不是最强大的公司、也不是有最聪明老板的公司，而是最善于改变的公司。流程再造将伴随着企业的发展而永远存在。 既然企业的业务和管理流程总是在不断发生变化，那么IT系统本身就不会是固定于某一点或某一阶段的图像而不变，它必然是随着企业的发展而不断适应新的需求。而我们不可能每一次大的变化都将系统推倒重来，因此建设一个可演进、随着企业发展不断成长、活的系统是建设IT系统的核心目标。 2.建设可演进的IT系统是IT系统自身发展规律的必然 人类从发明计算机以来，不断有新的技术出现，几乎所有系统都在不断改进，新技术的应用总是可以大大提升系统的性能、可维护性、稳定性......新技术的出现几乎总是必然导致旧技术的最终被抛弃。做这样一个IT系统，即使是自身可以基本不变化，也不能免除它所依赖的系统与平台所发生的变化，这些变化都会导致IT系统本身的变化。 同时，根据旧的软件工程理论，人们总是认为一个系统如果发生了需求变化，那一定是需求管理出现了问题，软件工程所要解决的主要问题是如何“搞定”客户的需求。但现实中我们总是不能得到一个“终极需求”——这样的需求很完美，不需要变化。但事实上是，对一个稍大一点的系统来说，真实的情况总是系统一开始上线就会有新的需求产生，需求“永远在变”。 因此新的软件工程理论，考虑到IT系统自身和需求的变化，重视的不再仅仅是系统需求的管理，功能的实现；更重要的是对系统的架构进行场景分析，在架构设计时就保证系统的可演进性，这已经成为衡量一个系统的先进性的重要指标。一个真正好的软件系统首先要解决需求不断变化的问题。 对于一个现实中的IT系统来说，该系统必须是可演进的IT系统，否则，就只能一次次地推倒重来。 3.IT系统的可演进性是企业投资与知识资产延续的需求 企业在IT系统的每一次投资，保留下来的除了看得见的硬件设备和各类软件，还有就是依赖于时间、人的智慧、一次次的失败经验而沉淀下来的知识资产。如果是一个完全推倒重来的系统，那么每一次看得见的资产的损失我们可以用折旧计算出来，而这种看不见的知识资产的损失，是我们无法估量和计算的。 知识资产的完好保存，可以为当前以及以后的人员在企业的发展上提供经验支撑和参考。因此在新一代IT系统的规划上，必须要建立可演进的系统的机制和架构，可以让企业这种无形而又无价的知识资产可以与建设人员无关的向下传承，它不会因为建设人员的离开，不会因为需求的增加和变化而丢失。 对于电信企业的IT系统来说，它应该保留下来的核心知识资产包括：数据模型、系统的原子功能对象、企业IT系统的整体架构等。其中数据模型可以说是企业IT系统中最核心的知识资产之一，它既直接反应了企业各历史阶段的业务发展形式，又是被IT系统每一个角落使用的对象。 企业IT系统的整体架构主要反映了各个历史阶段IT系统的主要内容和这些内容之间的关系。 对知识资产的传承，并不是指它们永远不变，而是要保证它在变化过程中可管理，每一次变化都保证是在历史的基础上发展，要记录下每一次变化，保留下每个历史阶段知识资产的状态。同时，由于这些知识资产深入到IT系统中的每一个部分，它们的每一次变更都应该非常慎重，进行深入考虑。设计这部分知识资产时，要考虑到变动可能带来巨大成本，通过抽象、隔离等技术手段尽可能确保它们被更改得很少。 一个经常需要推倒重来的系统是不可能保证知识资产的延续。只有一个可演进的系统才可以在付出最小代价、使用最少时间的情况下不断利用已经存在的知识资产。 4.演进性不是全面的，而是有侧重的 重视演进性并不是指对IT系统的所有部分都采取同样的方法对待，考虑演进的部分应该是系统最重要的部分。因为，为了保证演进性，会付出大量的管理成本及软件成本。如果IT系统的所有部分都不加区分地保证可演进，就会带来大量的成本，这在现实中实际上不可能做到。 对IT系统来说，有相当一部分变化非常频繁，主要包括IT系统的具体流程、功能，这种功能需求的变化可能每年或每月都会发生。那么这种变化管理起来将会比较艰难，我们对变化频繁的部分不应着眼于可管