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经济师考试初级工商管理学习笔记[1] 第一章工商企业及其管理 考试目的:本章有工商企业及其管理职能.管理基础工作和管理理论新发展四个部分的内容.通过本章的学习和考试.要求了解.熟悉和掌握工商企业及其管理工作包含的基本概念.理论和相关实务.并对工商企业管理工作的全过程有一个总体的了解和把握.本讲重点:(1)有限责任公司(2)股份有限公司(3)计划职能内容.分类(4)企业经营战略(5)划分组织部门的原则难点:(1)有限责任公司和股份有限公司的特征(2)计划的分类 一.工商企业(一)工商企业的性质与形成1.工商企业的性质工商企业是从事产品省市和提供服务活动的营利性的经济组织.其基本特征有:(1)企业必须拥有一定的资源(2)企业是一个经济组织(3)企业必须自主经营.自负盈亏(4)企业是法人.具有法定的义务和权利2.工商企业的形成企业是社会生产力和商品经济发展到一定阶段的产物.例题:企业之所以能作为替代市场的一种资源配置的方式.是因为它具有（）.（05年真题）A高质量的产品A较低的交易费用A灵活的交易方式A创造财富的功能答案:B(二)工商企业的基本形态1.单业主企业单业主企业又称为独资企业.它是由单个人出资创办.完全归出资者个人所有和管理的企业.2.合伙制企业合伙制企业是由两个或者两个以上出资者创办.联合经营的企业.3.公司制企业公司制企业是由两个或两个以上出资者创办而共同组成的法人企业.(三)公司制企业的类型及其特征1.无限责任公司定义.特征2.有限责任公司(1)定义:是由两个以上股东组成的企业法人.但股东对公司债务只承担有限责任.(2)主要特征:五点(3)优点.缺点3.两合公司定义.特征.优缺点4.股份有限公司(1)定义:是指全部注册资本由等额股份构成.并通过发行股票筹集资本的企业法人.(2)特征:五点(3)优点.缺点例题:股份有限公司的缺点有（）.（05年真题）A不易分散投资风险A小股东的权益受到损害A经营状况不容易保密A设立程序复杂.严格E.股份不可自由转让答案:BCD解析:无限责任公司.有限责任公司的股份不能自由转让.5.股份两合公司(1)定义(2)与两合公司的区别(3)与有限责任公司的区别四.现代企业制度的特征1.产权清晰2.权责明确3.政企分开4.管理科学二.管理职能(一)计划职能计划的概念.1.计划职能的内容(1)确定目标;(2)制定政策;(3)确定规则;(4)确定程序;(5)进行预算2.计划的分类(1)按企业管理的职能分类(2)按计划的综合程度分类(3)按计划所涉及的时间分类3.计划工作的程序(1)估量机会;(2)确定目标;(3)确定计划的前提;(4)制订可供选择的计划方案;(5)评价各种计划方案;（6）选择计划方案;（7）制定各种分计划;（8）用预算形式是计划数字化.4.企业经营战略制定企业经营战略.包括下列几方面的内容:(1)外部环境与内部条件的分析(2)战略目标例题:企业战略目标是企业在一个较长的时期内要完成的（）.（05年真题）A经营任务A利润指标A资产增值指标A产量指标答案:A(3)经营方向(4)经营方针和策略(5)战略实施步骤企业的总体经营战略通常可分为:(1)扩张战略(2)维持战略(3)防御战略(二)组织职能1.组织的概念与类型(1)组织的含义:静态.动态例题:从静态方面来看.组织结构是指反映人.职位.任务以及它们之间（）.（05年真题）A相互沟通的方式A市场协作的形式A特定关系的网络A工作配合的方式答案:C(2)正式组织与非正式组织2.划分组织部门的原则划分组织部门的原则:(1)任务目标原则(2)责权利结合的原则(3)分工协作及精干高效原则(4)管理幅度原则(5)统一指挥和权利制衡原则（6）集权与分权相结合的原则企业在确定内部上下级权力分工时.主要应考虑以下因素:(1)公司规模的大小(2)公司产品的种类(3)公司经营单位的数量.区域分布和产品的市场范围(4)公司发展的战略二.管理职能(三)激励职能1.激励的含义所谓激励.是指人类活动的一种内心状态.它具有加强和激发动机.推动并引导行为使之朝向预定目标的作用.2.激励的内容和方法(1)报酬激励(2)职工参与管理(3)工作丰富化(四)领导职能1.领导的含义领导是在一定的社会组织或群体内.为实现组织目标.领导者运用其法定权利和自身影响力引导被领导者的徐卫.并将其导向组织目标的过程.2.领导方法(1)按权力控制程度分类例题:领导者与工作人员的职责权限明确.主张采取分工负责.分层负责.以提高工作效率.更好地达到目标的领导方式是一种（）领导.A集权型A分权型A均权型A协调型答案:C(2)按领导重心所向分类(3)按领导者的态度分类(4)按决策权力大小分类(五)控制职能1.控制的类型(1)前馈控制.现场控制与反馈控制(2)直接控制与间接控制(3)集中控制.分层控制与分