问题解决型品管圈应用存在的问题及相关对策.pptxVIP

急诊科 曹娜;品管圈十大步骤;一、主题选定;（一）评价维度定义欠准确;（二）评价关键维度缺失;（三）主题选定具有圈内局限性;主题评价推荐维度：;说明定义及计算公式;（五）参考文献缺乏深度及关联;绘制甘特图 一般用虚线表示计划线，用实线表示实施线。 是否有明确标明计划线及实施线，且计划线在实施线之上 计划线及实施线不符合之处是否有提出说明 每月的周次是否正确（有些月有五周） 每步骤所计划的时间是否合理 是否有列每步骤的负责人（使用之QC手法）;; 1.流程图;规范流程图;查检表的定义;;举例—点检表;查检项目;查检表设计不规范;3.柏拉图出现的问题;从零点开始;;完成期限;目标设定：注意事项;改善目标的表达; ;;原因、要因与真因的差别;绘制鱼骨图时常见的问题;按“经验”圈选要因; 据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦，因年深日久，墙面出现裂纹。为保护好这幢大厦，有关专家进行了专门研讨。 最初大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究，却发现对墙体侵蚀最直接的原因，是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。 问题： 一、为什么每天清洗呢？因为大厦被大量的鸟粪弄得很脏。 二、为什么大厦有那么多鸟粪？因为大厦周围聚集了很多燕子。 三、为什么燕子专爱聚集在这里？因为建筑物上有燕子爱吃的蜘蛛。 四、为什么这里的蜘蛛特别多？因为墙上有蜘蛛最喜欢吃的飞虫。 五、为什么这里的飞虫这么多？因为飞虫在这里繁殖特别快。 六、为什么飞虫在这里繁殖特别快？因为这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。 七、为什么这里的尘埃最适宜飞虫繁殖？其原因并不在尘埃，而是尘埃在从窗子照射进来的强光作用下，形成了独特的刺激致使飞虫繁殖加快，因而有大量的飞虫聚集在此，以超常的激情繁殖，于是给蜘蛛提供了丰盛的大餐。蜘蛛超常的聚集又吸引了成群结队的燕子流连忘返。燕子吃饱了，自然就地方便，给大厦留下了大量粪便…… 因此解决问题的最终方法是：拉上窗帘。杰弗逊大厦至今完好;如何确定真因;1、可一因多案 2、有具体做法 3、列出所有提案;品管圈个???对策评分表;A;;;对策一 ;八、效果确认;有形成果;;77.4%;九.标准化步骤;标准化要求;;检讨与改进;PPT制作;;奋进;希望大家批评指正！