邵逸夫医院管理模式.ppt

医院基本情况 床 位 数： 788张(邮电医院78张，共866张） 占地面积： 100亩 建筑面积： 7.5万平方米 员 工 数： 1578人 临床科室： 32个（内外妇） 浙江大学邵逸夫临床研究所 产权形式： 国有 人 员 构 成 医师 420 26.6% 护士 625 39.6% 医技 221 14.0% 后勤/行政 167/145 10.6% 9.2% 医 生 构 成 Attending 111 26.4% Fellow 125 29.8% 住院医生 148 35.2% 其他/返聘 36 8.6% 建 院 背 景 香港邵逸夫先生捐资1亿港币 浙江省人民政府作相应配套 浙江大学医学院附属医院 美国罗马琳达大学医学中心协助管理 1994年5月正式开院 美国罗马琳达大学医学中心主持和参与医院管理 1999年5月以后，美国罗马琳达大学继续参与医院的医疗管理，双方每年互派 8-12名专家交流。 我们的使命和目标 使命: —最大可能地促进人类的身心健康； 目标： 四个一流+示范水平的研究型现代化综合性国际医院； 服务理念： —给予您真诚、信心和爱； 核心价值： —正直真诚、关爱尊重、敬业奉献、凝聚合作、优质高效。 愿景： —优质、高效、安全的服务提供者； —以人为本的服务倡导者； —把医疗做成作品，将医疗疗进人心； 员工意识： —院和万事兴，院荣我荣，院兴我兴； 最终目的： —组织目标与个人目标双赢。 战略计划 重点学科设想; 专科中心模式; 社区服务计划; 医院管理公司; 健康促进中心. 经营理念 忠诚顾客 合作团队 品牌意识 运行的基本观念 营利与非营利； 公平性体现； 服务同质性(不同病人一样对待 不断的质量改进体系JCI)。 运行的基本理念 院内感染——重在预防； 科室设计——有所为有所不为； 人员安排——高效与有效； 设备的投入——质量与技益的兼顾。 一、引入现代医 院管理体制 管 理 机 构 图 董事会 组成：香港邵氏基金会 、美国罗马琳达大 学、 浙江大学代表组成，院长列席。 职责： 1、审议医院财务报告； 2、讨论和审议涉及医院重大发展方向、 性质、建设等； 3、其它重大事项。 院务会 组成：院长和副院长组成，院长出任主席。 职能： 1、在董事会及上级有关行政部门 领导下， 全面实施医院有关事务的决策； 2、各行政、医疗委员会决议 的审议。 二、建立现代 医院运行机制 （一） 人事体制 全院全员聘用合同制、岗位工资制及员工考核培训激励机制。 全员聘用合同制 实施方法： * 二年一签，不受原有身份影响； * 双向选择、公平合理、共同签约、合同 公证； * 每人一本员工手册和奖惩条例。 ※1993来，共解聘、不续聘47人，待聘3人，院内降职使用5人。 岗位等级工资制 按岗定酬、什么岗位拿什么工资，标准由院自定； 根据技术要求，责任大小、劳动强度、风险程度定标准； 年晋制根据工作态度、能力考核； 共266个岗位，每岗位分17个级别。 严格的员工考核制度 垂直管理与考核相结合； 依据工作标准体系及可量化的指标； 专业技术人员实行业务能力和综合素质双重考核； 考核结果与岗位聘任、职称聘任、工资年晋直接挂钩。 规范化的员工培训制度 住院医师实行六年三、三制； 科、院二级考核； 住院医师实行24小时住院制； 医护人员基本技能培训(ACLS、专业外语)； 员工短期出国培训。 建立员工的激励机制 季度优秀员工评选； 工资年晋制度与惩罚的关系； 低职高聘、高职低聘； 培训机会、晋职机会； 合理的奖金分配制度。 （二）医疗模式  推行主诊医师(Attending)负责制和医疗委员会制 组成： 一名Attending、一名Fellow和一至二名住院医生组成， 负责病人医疗 的全过程。 Attending资格和职责 资格： 1、副主任医师职称以上；